Admin Phòng Hỗ Trợ Kỹ Thuật (TAC)

1. Quản lý, làm việc với hãng và nhà phân phối
- Quản lý, lưu trữ và cập nhật định kỳ dữ liệu Hãng/Nhà phân phối
- Mở yêu cầu hỗ trợ dịch vụ (SR) tới Hãng/Nhà phân phối theo quy trình
- Hỗ trợ theo dõi, điều phối và đề xuất phương án phù hợp trong quá trình làm việc với Hãng/NPP
2. Hỗ trợ Case Owner trong quá trình xử lý SR
- Hỗ trợ xử lý các SR liên quan đến bảo hành và thay thế thiết bị
- Hỗ trợ tiếp nhận và kiểm tra thông tin SR
- Cập nhật thông tin thường xuyên về quá trình xử lý cho Case Owner
3. Quản trị và vận hành hệ thống
- Tổng hợp, kiểm soát dữ liệu, cập nhật cơ sở dữ liệu (CSDL) phục vụ công việc
- Quản lý hồ sơ, tài liệu của phòng Hỗ trợ kỹ thuật
- Hỗ trợ quản lý, vận hành Service Desk
- Tổng hợp các báo cáo từ hệ thống theo yêu cầu
4. Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo yêu cầu của Quản lý

Thưởng theo năng lực làm việc hằng năm, được tài trợ chi phí đào tạo cho các khóa học nâng cao kiến thức, kỹ năng.
BHXH gần full lương. Bảo hiểm tai nạn PVI 100% và gói Bảo hiểm sức khoẻ theo thâm niên.
CLB bóng đá, cầu lông rèn luyện sức khỏe thể chất và tinh thần
Lương: 9 - 11 triệu gross (thỏa thuận theo năng lực)
Hệ thống chính sách đãi ngộ: các ngày lễ/ tết, sinh nhật, hỗ trợ kinh phí du lịch, chương trình khám sức khoẻ định kỳ.

- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các ngành liên quan
- Không yêu cầu kinh nghiệm (có kinh nghiệm thư ký, admin, trợ lý dự án từ 1-2 năm là một lợi thế)
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về Quản lý dự án/Quản lý dịch vụ
Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Có khả năng nói và viết tiếng Anh ở mức khá
- Kỹ năng tổ chức công việc
- Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel
- Tư duy xử lý vấn đề
Thái độ:
- Chi tiết, cẩn thận trong công việc
- Tích cực, chủ động hoàn thành nhiệm vụ được giao