Chăm Sóc Khách Hàng - 1 Năm Kinh Nghiệm Mảng F&B
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DIM TU TAC
Hưng Phú, Phường 9, Quận 8, TP.HCM
Còn 1 tuần để ứng tuyển
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
8 - 9 Triệu
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
Nơi làm việc
: Hưng Phú, Phường 9, Quận 8, TP.HCM
Giờ làm việc
: 9h00 – 17h30, từ thứ 2 đến sáng thứ 7
Mô tả công việc:
Người đồng hành cùng Dim Tu Tac mang đến những trải nghiệm ấn tượng và hài lòng cho khách hàng, không chỉ là cầu nối giữa thương hiệu và thực khách mà còn là người lan tỏa giá trị của sự tận tâm.
- Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ/sản phẩm mà thương hiệu cung cấp.
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Facebook, Instagram, Zalo, Google, Tripadvisor, v.v.
- Phối hợp với các phòng ban/bộ phận liên quan để tiếp nhận và xử lý các khiếu nại phát sinh từ khách hàng.
- Giới thiệu và quảng cáo các chương trình khuyến mãi, gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn tới khách hàng.
- Theo dõi và cập nhật thường xuyên các chính sách, dịch vụ, sản phẩm của thương hiệu.
- Lập báo cáo khảo sát khách hàng, đánh giá mức độ thỏa mãn với sản phẩm/dịch vụ và đưa ra đề xuất cải tiến, nâng cao chất lượng công việc.
- Tham gia xây dựng và quản lý các kênh thông tin khách hàng, nâng cao trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của người hướng dẫn trực tiếp.
: Hưng Phú, Phường 9, Quận 8, TP.HCM
Giờ làm việc
: 9h00 – 17h30, từ thứ 2 đến sáng thứ 7
Mô tả công việc:
Người đồng hành cùng Dim Tu Tac mang đến những trải nghiệm ấn tượng và hài lòng cho khách hàng, không chỉ là cầu nối giữa thương hiệu và thực khách mà còn là người lan tỏa giá trị của sự tận tâm.
- Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ/sản phẩm mà thương hiệu cung cấp.
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Facebook, Instagram, Zalo, Google, Tripadvisor, v.v.
- Phối hợp với các phòng ban/bộ phận liên quan để tiếp nhận và xử lý các khiếu nại phát sinh từ khách hàng.
- Giới thiệu và quảng cáo các chương trình khuyến mãi, gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn tới khách hàng.
- Theo dõi và cập nhật thường xuyên các chính sách, dịch vụ, sản phẩm của thương hiệu.
- Lập báo cáo khảo sát khách hàng, đánh giá mức độ thỏa mãn với sản phẩm/dịch vụ và đưa ra đề xuất cải tiến, nâng cao chất lượng công việc.
- Tham gia xây dựng và quản lý các kênh thông tin khách hàng, nâng cao trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của người hướng dẫn trực tiếp.
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận + Phụ cấp cơm + Thưởng doanh thu;
- Thưởng lương tháng 13, thưởng tết, bonus,...;
- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành (tham gia BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
- Thưởng lương tháng 13, thưởng tết, bonus,...;
- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành (tham gia BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
Yêu cầu kỹ năng
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và viết
- Có tinh thần đồng đội, thái độ tích cực
- Sử dụng thành thạo máy tính: Word, Excel
- Nhanh nhẹn, khéo léo, bình tĩnh, kiên nhẫn
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng mảng nhà hàng/ khách sạn
- Tiếng Anh cơ bản
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng lời nói và viết
- Có tinh thần đồng đội, thái độ tích cực
- Sử dụng thành thạo máy tính: Word, Excel
- Nhanh nhẹn, khéo léo, bình tĩnh, kiên nhẫn
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng mảng nhà hàng/ khách sạn
- Tiếng Anh cơ bản
-
Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp Khu Vực TP. Hồ Chí Minh Ngân Hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam Thỏa thuận Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Viên Cao Cấp Khách Hàng Doanh Nghiệp Khu Vực TP. Hồ Chí Minh Ngân Hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam Thỏa thuận Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Marketing Excutive Social - Đa Năng - SEO Web/ Design CÔNG TY TNHH SSR VINA Thỏa thuận Còn 1 tháng để ứng tuyển
-
Trưởng Nhóm Tuyển Dụng - Bất Động Sản Công ty Cổ phần Đông Tây Land Thỏa thuận Còn 1 tháng để ứng tuyển
-
Trưởng Bộ Phận Kế Hoạch Khai Thác Cảng (Port Planning Section Manager) Tổng Công Ty Cổ Phần Đường Sông Miền Nam (Sowatco) Thỏa thuận Còn 1 tháng để ứng tuyển
-
Sales Supervisor (Logistics) WeFreight Shipping & Logistics Vietnam Thỏa thuận Còn 1 tháng để ứng tuyển