Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service - App Du Lịch (Tiếng Anh/English) - Lương 10 - 20 Triệu, Thủ Đức - Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Concentrix Service Vietnam
Tầng 1, OneHub Sài Gòn, Lô C1-2, Đường D1, Khu Công nghệ cao Sài Gòn, Thành phố Thủ Đức,
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
10 - 12 Triệu
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes
- Report immediately serious cases/inconstant situations.
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Report immediately serious cases/inconstant situations.
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
Quyền lợi được hưởng
- Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
- Average income: 10.000.000 – 12.000.000vnd/month
- Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (If you handle Inbound call).
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader
- Night shift allowance: 30% base salary.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- Accident insurance 24/7.
- Annual Health Checkup.
- 13th Monthly Salary.
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- 14 days of leave/year.
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
- Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi xử lý Inbound call).
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
- Average income: 10.000.000 – 12.000.000vnd/month
- Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (If you handle Inbound call).
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader
- Night shift allowance: 30% base salary.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- Accident insurance 24/7.
- Annual Health Checkup.
- 13th Monthly Salary.
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- 14 days of leave/year.
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
- Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi xử lý Inbound call).
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
Yêu cầu kỹ năng
- Graduated from Intermediate or equivalent Majors is an advantage
- ỨNG VIÊN VUI LÒNG ĐÍNH KÈM CV BẰNG TIẾNG ANH KHI APPLY
- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
- Tốt nghiệp Trung cấp hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh
- ỨNG VIÊN VUI LÒNG ĐÍNH KÈM CV BẰNG TIẾNG ANH KHI APPLY
- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
- Tốt nghiệp Trung cấp hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh
-
Thực Tập Sinh Edit Video CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO DỊCH HÀNG HÓA ĐÔNG NAM Á- CHI NHÁNH HÀ NỘI 1 1 - 5 Triệu
-
Vận Hành Idol Livestream - Thu Nhập Cao - Kinh Nghiệm Tối Thiểu 6 Tháng - Làm Việc Tại Phú Nhuận/ Hồ Chí Minh CÔNG TY CỔ PHẦN BAN MEDIA 8 - 10 Triệu
-
Nhân Viên Điều Phối Dự Án - Chăm Sóc Khách Hàng ADP ARCHITECTS - CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT CƠ BẢN Thỏa thuận