Chăm Sóc Khách Hàng/ Customer Service - App Du Lịch (Tiếng Anh/English) - Quận 9 - Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Concentrix Service Vietnam
Tầng 1, OneHub Sài Gòn, Lô C1-2, Đường D1, Khu Công nghệ cao Sài Gòn
Còn 4 tuần để ứng tuyển
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Đến 12 Triệu
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes
- Report immediately serious cases/inconstant situations.
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes
- Report immediately serious cases/inconstant situations.
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
Quyền lợi được hưởng
- Average income: 10.000.000 – 12.000.000vnd/month
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
- Night shift allowance: 30% base salary.
- Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (If you handle Inbound call).
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- 14 days of leave/year.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- 13th Monthly Salary.
- Annual Health Checkup.
- Accident insurance 24/7.
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi xử lý Inbound call).
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng.
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Lương tháng 13.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
- Night shift allowance: 30% base salary.
- Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (If you handle Inbound call).
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- 14 days of leave/year.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- 13th Monthly Salary.
- Annual Health Checkup.
- Accident insurance 24/7.
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi xử lý Inbound call).
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng.
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Lương tháng 13.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
Yêu cầu kỹ năng
- ỨNG VIÊN VUI LÒNG ĐÍNH KÈM CV BẰNG TIẾNG ANH KHI APPLY
- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
- Graduated from Intermediate or equivalent Majors is an advantage
- Tốt nghiệp Trung cấp hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh
- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading) - working 100% English.
- Graduated from Intermediate or equivalent Majors is an advantage
- Tốt nghiệp Trung cấp hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh
-
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Lắp Đặt Công ty Cổ phần Truyền Thông Tập Trung Mặt Trời Vàng 10 - 15 Triệu Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Quay Dựng - Video Editor CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐÀO TẠO CANARY Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Tư Vấn Văn Phòng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm, Thu Nhập Từ 12 Triệu) Hồ Chí Minh CÔNG TY CP ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN BẤT ĐỘNG SẢN PHÚ HƯNG Từ 12 Triệu Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh - Yola Quận 9, Quận 2, Bình Tân Yola Education 7 - 10 Triệu Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại Tại Tân Phú Hồ Chí Minh CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ ANH VĂN HỘI VIỆT MỸ 7 - 9 Triệu Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Digital Marketing Executive (Hygiene Products) Công Ty TNHH Revosync Việt Nam Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Amazon CÔNG TY TNHH DUDU VIỆT NAM Từ 14 Triệu Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Human Resources and Administrative Executive (English/ Mandarin Speaking) AWEPLUS CX SOLUTION Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển