Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NCCA Tầng 8,tòa Newhouse, Khu đô thị Xa La, Phường Phúc La, Quận Hà Đông, TP Hà Nội
Hết hạn Xóa tin

Chi tiết tuyển dụng

Mức lương: 8 - 12 Triệu
Khu vực: Hà Nội
Chức vụ: Nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Lĩnh vực: Khác

Mô tả công việc

+ Hỗ trợ KH ký sử dụng chữ ký số, gia hạn chữ ký số, thay đổi thông tin CKS...
+ Giải đáp các thông tin về sự cố và hồ sơ
+ Thu thập thông tin hồ sơ khách hàng
+ Tương tác với khách hàng thông qua việc gọi điện trực tiếp, gọi điện thoại/email( Không áp doanh số, không phải tìm kiếm khách hàng, khách hàng chủ động gọi đến ,hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ)
+ Trực hotline, tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng
+ Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đến khách hàng
+ Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

Quyền lợi được hưởng

+Thưởng các ngày lễ, teambuiding, ăn uống, du lịch, thưởng tháng 13, xét tăng lương theo định kì, ...
+ Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản 7 triệu+ Thưởng tháng theo hiệu suất công việc( chi tiết trao đổi khi phỏng vấn), hỗ trợ chi phí gửi xe.
+ Công ty đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ,thử việc 2 tháng.
+ Công ty cung cấp đầy đủ thiết bị, VPP, môi trường làm việc năng động,...

Yêu cầu kỹ năng

+ Nam/nữ Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
+ Có trách nhiệm trong công việc, chăm chỉ, chịu khó học hỏi, biết lắng nghe đối tác, khách hàng.
+ Ưu tiên có kinh nghiệm từ 6 tháng-1 năm trở lên,chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
+ Không nói ngọng, nói lắp.
+ Thành thạo tin học văn phòng