Chăm Sóc Khách Hàng

Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng

Tham gia đầy đủ các chế độ theo quy định
Lương tháng 13 và thưởng cuối năm
Chế độ cho người thân nhân viên
Đào tạo kiến thức về trang sức đá quý, kiến thức chuyên sâu
Phụ cấp cơm trưa
Thưởng và hoa hồng
Môi trường trẻ trung, năng động

TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
Bằng cấp và chuyên ngành: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Các học vấn khác cần cho ngành nghề
CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN
Số năm kinh nghiệm liên quan: 01 năm trong vị trí dịch vụ CSKH, Call Center
Các kinh nghiệm làm việc có liên quan đến công việc hiện tại: Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
CÁC KỸ NĂNG
Kỹ năng mềm: Ngoại hình ưa nhìn, Kỹ năng giao tiếp, thương lượng; Kỹ năng giải quyết vấn đề; kỹ năng thuyết trình tốt.
Kỹ năng công việc: Thông thạo Excel, Word văn phòng
Yêu thích thời trang và trang sức
CÁC YÊU CẦU KHÁC
Có thể làm việc theo ca, cuối tuần.
Tính tình hòa nhã, Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
Linh động về thời gian làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu từ các chương trình.