Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Velasboost
163 Hoàng Như Tiếp, Bồ Đề, Long Biên
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
7 - 9 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
- Chủ động liên hệ xin phản hồi của khách hàng sau quá trình sử dụng sản phẩm
- Xử lý đơn hàng: xác nhận tính chính xác của đơn hàng, theo dõi và kết hợp cùng bộ phận kho đảm bảo thời gian giao hàng. Tiếp nhận và xử lý thông tin từ các hãng vận chuyển.
- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng qua các kênh : Điện thoại, Facebook, Zalo, sàn TMĐT để giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, kết hợp cùng bộ phận kỹ thuật hỗ trợ giải quyết khiếu nại và bảo hành.
- Cập nhật thông tin lên hệ thống của cty, thống kê số lượng, hướng giải quyết và chi phí của các trường hợp bảo hành sản phẩm
- Xử lý đơn hàng: xác nhận tính chính xác của đơn hàng, theo dõi và kết hợp cùng bộ phận kho đảm bảo thời gian giao hàng. Tiếp nhận và xử lý thông tin từ các hãng vận chuyển.
- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng qua các kênh : Điện thoại, Facebook, Zalo, sàn TMĐT để giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, kết hợp cùng bộ phận kỹ thuật hỗ trợ giải quyết khiếu nại và bảo hành.
- Cập nhật thông tin lên hệ thống của cty, thống kê số lượng, hướng giải quyết và chi phí của các trường hợp bảo hành sản phẩm
Quyền lợi được hưởng
- Đồng đội thân thiện, môi trường startup máu lửa và nhiều cơ hội thể hiện năng lực bản thân.
- Lương cơ bản: 7tr + các khoản phụ cấp, thưởng KPI. Thử việc 2 tháng nhận 85% lương.
- Tham gia đầy đủ các chế độ theo Luật lao động hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
- Được cấp máy tính, dụng cụ hỗ trợ sau khi nhận việc chính thức.
- Lương cơ bản: 7tr + các khoản phụ cấp, thưởng KPI. Thử việc 2 tháng nhận 85% lương.
- Tham gia đầy đủ các chế độ theo Luật lao động hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
- Được cấp máy tính, dụng cụ hỗ trợ sau khi nhận việc chính thức.
Yêu cầu kỹ năng
- Kiên nhẫn, biết lắng nghe, giao tiếp mềm mỏng.
- Có hứng thú với các sản phẩm công nghệ.
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp mức độ ưu tiên trong công việc.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
-Ưu tiên ứng viên thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm hỗ trợ công việc và đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc công việc liên quan
- Có hứng thú với các sản phẩm công nghệ.
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp mức độ ưu tiên trong công việc.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
-Ưu tiên ứng viên thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm hỗ trợ công việc và đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc công việc liên quan
-
Kỹ Sư Lamination/ Cán Màng (Màn Hình LCD & OLED) - Lương Trên 25 Triệu CÔNG TY TNHH MÀN HÌNH SAO VIỆT NAM Từ 25 Triệu
-
Nhân Viên Thu Ngân Nhà Hàng (Part Tối) CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GOLDEN SHARK 28.000 - 30.000 đ
-
Chuyên Viên Kiểm Soát Nội Bộ (Mảng Bán Lẻ) - Thu Nhập 10 - 15 Triệu Công ty TNHH TM&ĐT LA.MA.SON 10 - 15 Triệu
-
Nhân Viên Tư Vấn - Kinh Doanh Ngành Du Lịch Làm Việc Tại Văn Phòng (Được Hỗ Trợ Khách Hàng - Thu Nhập Trên 25 Triệu) Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển du lịch Ravi 20 - 25 Triệu
-
Nhân Viên Sáng Tạo Content Video- Thu Nhập 8-18 Triệu/ Tháng- Đi Làm Ngay CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ PROTECH VIỆT NAM 8 - 18 Triệu