Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, đặt hàng và thanh toán
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng và khuyến mãi cho khách hàng
Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng của trước, sau khi mua hàng qua sàn TMĐT và các kênh liên lạc khác
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp
Phản hồi các đánh giá, cải thiện đánh giá xấu 1-2 sao, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Tổng hợp báo cáo công việc hàng ngày, thực hiện công việc liên quan theo yêu cầu của cấp trên.

Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng, sản phẩm và dịch vụ công ty
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực
Cơ hội thăng tiến rõ theo năng lực
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

Nữ: độ tuổi 22-30t
Có kinh nghiệm CSKH từ 1 năm trở lên. Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm cskh trên sàn TMĐT
Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có khả năng xử lý tình huống
Tốt nghiệp THPT trở lên
Thái độ làm việc tích cực, nhiệt tình
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng.
Khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng
Ưu tiên ứng viên am hiểu về mỹ phẩm, skincare.