Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT

Tư vấn, cung cấp và hỗ trợ thông tin về sản phẩm, thương hiệu, công ty, chính sách bán hàng và chốt đơn trên sàn Thương mại điện tử
Quản lý feedback của khách hàng
Theo dõi việc xử lý đơn hàng, giải quyết các trường hợp khiếu nại của khách hàng khi mua hàng trên sàn TMĐT
Làm việc với KAM ngành hàng về các chương trình khuyến mãi hàng tháng
Cập nhật thông tin sản phẩm và các chương trình khuyến mãi

Thu nhập từ 8.000.000 -15 triệu VND + Phụ cấp
Được học hỏi và tham gia vào các chiến dịch marketing tổng thể của thương hiệu;
Đóng đầy đủ BHXH; Du lịch hàng năm 1-2 lần, lễ, tết nghỉ theo chính sách của nhà nước;
Được đào tạo các kỹ năng giúp phát triển con đường sự nghiệp của bản thân;
Được làm việc với người nổi tiếng; được thỏa sức sáng tạo đa dạng nội dung;
Review tăng lương 2 lần/năm
Cơ hội thăng tiến trong công việc và thể hiện bản thân.

Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên