Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TMĐT Shopee Tiktok
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
10 - 15 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến và các kênh social.
Giải đáp câu hỏi về sản phẩm, tình trạng hàng hóa, và các chương trình khuyến mãi.
Phối hợp với các bộ phận kho, vận hành và marketing để giải quyết vấn đề.
Quản lý và phản hồi đánh giá của khách hàng, khuyến khích phản hồi tích cực.
Xử lý các khiếu nại, hỗ trợ đổi/trả hàng và giải quyết tranh chấp.
Thực hiện các chiến dịch CSKH, khảo sát mức độ hài lòng và đề xuất cải tiến quy trình.
Giải đáp câu hỏi về sản phẩm, tình trạng hàng hóa, và các chương trình khuyến mãi.
Phối hợp với các bộ phận kho, vận hành và marketing để giải quyết vấn đề.
Quản lý và phản hồi đánh giá của khách hàng, khuyến khích phản hồi tích cực.
Xử lý các khiếu nại, hỗ trợ đổi/trả hàng và giải quyết tranh chấp.
Thực hiện các chiến dịch CSKH, khảo sát mức độ hài lòng và đề xuất cải tiến quy trình.
Quyền lợi được hưởng
Được đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Thu nhập từ 10-15 triệu VND/tháng.
Cơ hội thăng tiến và làm việc trong môi trường năng động.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ tết.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Thu nhập từ 10-15 triệu VND/tháng.
Cơ hội thăng tiến và làm việc trong môi trường năng động.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ tết.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Yêu cầu kỹ năng
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Chịu được áp lực công việc, nhanh nhẹn, trung thực và có tinh thần học hỏi.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Chịu được áp lực công việc, nhanh nhẹn, trung thực và có tinh thần học hỏi.
-
Tuyển Nhân Viên Điện Nước - Điện Lạnh - Facility Phòng Hành Chính GA Công Ty TNHH Điện Tử Meiko Việt Nam (MKVC) Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Kỹ Sư Cơ Khí (Làm Tại Bắc Ninh) - Mức Lương TB Từ 12-20 Triệu (Nếu Chưa Có K/n Sẽ Đc Đào Tạo) Catalan Ceramics Thỏa thuận Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Viên Tư Vấn Bảo Hiểm (Lfa) Dự Án TPBank X Sun Life Việt Nam CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ SUN LIFE VIỆT NAM Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Telesales/ Chăm Sóc Khách Hàng Babilala - Ứng dụng Tiếng Anh Online cho trẻ em tăng trưởng bậc nhất Đông Nam Á 13 - 27 Triệu
-
[Canon Thăng Long]_Trưởng Nhóm Dự Án IT, AI Công ty TNHH Canon Việt Nam Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Security Specialist upto $2500 Công Ty TNHH LOTTE Innovate Việt Nam Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Viên Quản Lý Chiến Dịch Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam (BIDV) Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Livestream /Idol Livestream Tiktok (Nhảy) - Thu Nhập 14-20 Triệu Công ty TNHH SKY X MEDIA 14 - 20 Triệu Còn 2 tuần để ứng tuyển