Chăm Sóc Khách Hàng (Theo Ca)

Đồng Hồ Hải Triều 156 Trần Quang Khải, P. Tân Định
Hết hạn Xóa tin

Chi tiết tuyển dụng

Mức lương: 8 - 10 Triệu
Khu vực: Hồ Chí Minh
Chức vụ: Nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Lĩnh vực: Khác

Mô tả công việc

1. Thông tin chung
Phòng ban trực thuộc: Phòng Marketing.
Thu nhập: 8 triệu/tháng – 10 triệu/tháng
(lương cứng + phụ cấp + % lợi nhuận tính trên đơn hàng).
Lương cứng:
Thử việc: 23.000 đồng/giờ.
Chính thức: 28.000 đồng/giờ (ca ngày) hoặc 35.000 đồng/giờ (ca đêm).
Thời gian làm việc linh hoạt
: từ Thứ 2 đến Thứ 7, Chủ nhật luân phiên nghỉ. Xoay luân phiên giữa các ca:
Ca sáng: 08h00 – 14h30.
Ca chiều: 14h30 – 21h30
(Nhân viên có thể chủ động lựa chọn và đăng ký thời gian làm việc theo lịch rảnh cá nhân).
Địa điểm làm việc
: 156 Trần Quang Khải, Quận 1, TP. HCM.
2. Mô tả công việc:
Trực fanpage, website, hotline, giải đáp thắc mắc, tư vấn cho khách hàng.
Ghi nhận và giải đáp, hỗ trợ cho những thắc mắc, trường hợp của khách hàng.
Lên đơn hàng Online, chốt sale.
Viết báo cáo hằng ngày gửi cấp trên.
3. Quy trình tuyển dụng:
Hình thức: Online hoặc Offline.
Quy trình Phỏng vấn gồm 2 vòng: Phòng Tuyển dụng và Team Leader.
Kết quả sẽ có ngay sau vòng Phỏng vấn cuối cùng.

Quyền lợi được hưởng

Chia sẻ tổng lợi nhuận trên mỗi đơn hàng, mỗi tháng, mỗi quý và của toàn hệ thống (tháng 4 hàng năm).
Thu nhập: từ 8 - 10 triệu đồng/ tháng (tùy theo khả năng của cá nhân).
Đầy đủ các chế độ bảo hiểm dành cho người lao động theo quy định
Chế độ lương tháng 13, tiền thưởng nhân dịp các sự kiện đặc biệt của Công ty, các ngày lễ lớn trong năm, Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán,...
Mua sản phẩm của Công ty với chiết khấu từ 10% – 30%.
Có 12 ngày phép/năm, lũy tiến theo thâm niên làm việc, có thể cộng dồn để nghỉ hoặc quy đổi thành tiền.
Quy trình đào tạo bài bản và chi tiết, đồng đội cùng hỗ trợ nhau và tìm kiếm giải pháp để giải quyết vấn đề.

Yêu cầu kỹ năng

Độ tuổi: 25 – 33
Giới tính: Nam / Nữ
Trình độ: Tốt nghiệp THPT hoặc Trung Cấp (Không bắt buộc)
Kinh nghiệm, kỹ năng (BẮT BUỘC):
Thành thạo vi tính văn phòng. Khả năng đánh máy từ 35 từ/phút trở lên.
Giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, dễ nghe.
Có thể làm việc theo ca xoay luân phiên (08h00 – 14h30 / 14h30 – 21h30) từ Thứ 2 đến Chủ nhật.
Có khả năng chịu áp lực công việc cao, khả năng ứng biến tự nhiên trong mọi tình huống.
Có khả năng làm việc theo quy trình và biết tổ chức công việc cá nhân.
Có kinh nghiệm trong ngành call center, chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Yêu thích công việc CSKH.