Chuyên Viên Cao Cấp Bồi Thường Bảo Hiểm Con Người

- Đề xuất sửa đổi, nâng cấp hệ thống phần mềm, các ứng dụng liên quan để nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc
- Là đầu mối làm việc với công ty bảo hiểm và đề xuất lên cấp lãnh đạo phê duyệt về quy trình, thủ tục triển khai hoạt động TPA, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hoạt động bồi thường
- Đề xuất giải pháp phòng ngừa rủi ro. Đề xuất điều chỉnh sản phẩm quyển lợi, phương án trục lợi bảo hiểm
- Đề xuất, xây dựng, điều chỉnh quy trình bồi thường phù hợp sản phẩm hiện tại
- Duyệt hồ sơ bồi thường trong hạn mức được phân quyền
- Kiểm tra phương án bồi thường trước khi trình Trưởng phòng duyệt
- Thực hiện các báo cáo, thống kê về tình hình giải quyết bồi thường, đưa ra đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ, công tác đào tạo
- Phối hợp với bộ phận nghiệp vụ để đưa ra đề xuất điều chỉnh, cải tiến sản phẩm
- Kiểm tra phương án trả lời khiếu nại, thắc mắc của khách hàng do các Bồi thường viên báo cáo
- Hướng dẫn hệ thống PGD các khiếu nại của khách hàng, hồ sơ, thủ tục, chương trình, quyền lợi bảo hiểm
- Cập nhật các văn bản pháp luật mới liên quan đến hoạt động, chuyên môn nghiệp vụ
- Hướng dẫn các Bồi thường viên, Bồi thường viên chính nâng cao nghiệp vụ
- Các công việc khác theo phân công của lãnh đạo

- Đề xuất sửa đổi, nâng cấp hệ thống phần mềm, các ứng dụng liên quan để nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc
- Kiểm tra phương án bồi thường trước khi trình Trưởng phòng duyệt
- Là đầu mối làm việc với công ty bảo hiểm và đề xuất lên cấp lãnh đạo phê duyệt về quy trình, thủ tục triển khai hoạt động TPA, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hoạt động bồi thường
- Duyệt hồ sơ bồi thường trong hạn mức được phân quyền
- Đề xuất, xây dựng, điều chỉnh quy trình bồi thường phù hợp sản phẩm hiện tại
- Đề xuất giải pháp phòng ngừa rủi ro. Đề xuất điều chỉnh sản phẩm quyển lợi, phương án trục lợi bảo hiểm
- Kiểm tra phương án trả lời khiếu nại, thắc mắc của khách hàng do các Bồi thường viên báo cáo
- Thực hiện các báo cáo, thống kê về tình hình giải quyết bồi thường, đưa ra đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ, công tác đào tạo
- Hướng dẫn hệ thống PGD các khiếu nại của khách hàng, hồ sơ, thủ tục, chương trình, quyền lợi bảo hiểm
- Hướng dẫn các Bồi thường viên, Bồi thường viên chính nâng cao nghiệp vụ
- Phối hợp với bộ phận nghiệp vụ để đưa ra đề xuất điều chỉnh, cải tiến sản phẩm
- Cập nhật các văn bản pháp luật mới liên quan đến hoạt động, chuyên môn nghiệp vụ
- Các công việc khác theo phân công của lãnh đạo

- Kiến thức về bảo hiểm
- Tư duy hệ thống
- Kỹ năng sắp xếp và quản lý công việc, có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Bảo hiểm, Kinh tế, Y, dược...
- Có trên 3 - 5 năm kinh nghiệm giải quyết bồi thường bảo hiểm con người tại các công ty bảo hiểm, công ty TPA
- Kỹ năng làm việc, quản lý nhóm
- Sử dụng thành thạo các công cụ phục vụ công việc: Word, Excel, Powerpoint, Visio, Mindmap,...
- Ưu tiên các ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng anh, đọc hiểu tài liệu bằng tiếng anh