Việc làm CV
Đăng nhập Đăng ký

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25 98 Sơn Tây, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội
Hết hạn Xóa tin

Chi tiết tuyển dụng

Mức lương: Từ 10 Triệu
Khu vực: Hà Nội
Chức vụ: Nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Lĩnh vực: Khác

Mô tả công việc

- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về dịch vụ của Tập đoàn
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng, thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
- Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương từ 10 - 15 triệu/ 26 ngày. Lương thỏa thuận theo năng lực.
- Cơ hội thăng tiến cao.
- Từ 3 - 6 tháng xét tăng lương 1 lần.
- Có chỗ ở khi nhân viên ở xa.
- Chế độ thâm niên cao: từ tháng thứ 13 trở đi mỗi năm được thưởng thêm 3% lương thâm niên.
- Phụ cấp trách nhiệm (theo từng bộ phận).
- Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật..
- Khen thưởng tuần / tháng / năm và khi có đóng góp xây dựng Tập đoàn.
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.

Yêu cầu kỹ năng

- Nam, nữ: Từ 23 tuổi trở lên
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành: Du lịch, Quản trị kinh doanh, Quản trị khách sạn,...
- Tiếng Anh giao tiếp
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25 Số 19, nhà A2, tập thể Quân Đội 25A phố Phan Đình Phùng, Phường Quán Thánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Top Khu vực Xem thêm »
Top Lĩnh vực Xem thêm »