Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Du Lịch

Tiếp nhận khiếu nại, phối hợp với các bộ phận liên quan và đưa ra những định hướng xử lí, giải quyết khiếu nại của khách hàng thông qua Hotline, Email Công ty.
Gặp gỡ và làm việc trực tiếp với các đối tác dịch vụ trong các lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, ẩm thực, vui chơi giải trí,...
Tư vấn lại sản phẩm giúp khách hàng hiểu rõ tín năng của sản phẩm.
Chăm sóc lại các khách hàng đã huỷ trong giai đoạn cũ để tiến hành xử lý và đề xuất việc tái ký hợp đồng.
Thống kê và thu hồi công nợ đảm bảo đúng tiến độ.
Đề xuất chính sách nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Thiết kế các chương trình tour du lịch.
Hướng dẫn khách hàng truy cập Super App 4.0 để đặt vé máy bay, khách sạn, tiện ích khác...

Thưởng theo kết quả hoạt động của cty
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Lương từ 8 - 10 triệu
Cơ hội được đào tạo, học tập nâng cao trình độ
Teambulding, YEP, quà tặng: Sinh nhật, hiếu hỉ...và nhiều chính sách đãi ngộ khác...

Tuổi: từ 1988 đến 1994
Có ít nhất 2 đến 3 năm cho vị trí tương đương
Hiểu biết về tuyến điểm du lịch, tâm lý du khách.
Chăm chỉ, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành Du lịch và dịch vụ.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Excel, Word).