Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi
Babilala - Ứng dụng Tiếng Anh Online cho trẻ em tăng trưởng bậc nhất Đông Nam Á
Toà nhà Vicem Comatce, số 61 Nguỵ Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
10 - 13 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
- Thực hiện khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ CSKH
- Nghe và đánh giá chất lượng cuộc gọi Chuyên viên/ CTV thuộc phòng CSKH
- Thực hiện báo cáo tuần/ tháng/ quý theo yêu cầu của quản lý
- Phối hợp đào tạo (Training coaching) và các hoạt động nâng cao chất lượng cuộc gọi CV/CTV CSKH
- Thực hiện các công việc phát sinh từ yêu cầu của quản lý
- Nghe và đánh giá chất lượng cuộc gọi Chuyên viên/ CTV thuộc phòng CSKH
- Thực hiện báo cáo tuần/ tháng/ quý theo yêu cầu của quản lý
- Phối hợp đào tạo (Training coaching) và các hoạt động nâng cao chất lượng cuộc gọi CV/CTV CSKH
- Thực hiện các công việc phát sinh từ yêu cầu của quản lý
Quyền lợi được hưởng
- Lương tháng 13, Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh.
- Xem xét nâng lương: 6 tháng/ lần
- Lương cứng thoả thuận : 10-13 triệu/tháng
- Được đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ theo quy định chung
- Giờ làm việc: 8h-17h30 (Nghỉ trưa 12h00 - 13h30) từ T2 - hết sáng T7
- Tổ chức sinh nhật hàng tháng, du lịch hàng năm cùng công ty
- Được đi du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Cơ hội học hỏi và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp
- Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, chương trình gala cuối năm...
- Được thử sức trong một môi trường làm việc trẻ trung, năng động với chính sách đãi ngộ tốt, có nhiều cơ hội nâng cao năng lực bản thân và tăng thêm thu nhập.
- Xem xét nâng lương: 6 tháng/ lần
- Lương cứng thoả thuận : 10-13 triệu/tháng
- Được đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ theo quy định chung
- Giờ làm việc: 8h-17h30 (Nghỉ trưa 12h00 - 13h30) từ T2 - hết sáng T7
- Tổ chức sinh nhật hàng tháng, du lịch hàng năm cùng công ty
- Được đi du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Cơ hội học hỏi và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp
- Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, chương trình gala cuối năm...
- Được thử sức trong một môi trường làm việc trẻ trung, năng động với chính sách đãi ngộ tốt, có nhiều cơ hội nâng cao năng lực bản thân và tăng thêm thu nhập.
Yêu cầu kỹ năng
- Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng tại vị trí QC
- Có kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và sẵn sàng làm việc dưới áp lực cao
- Có khả năng đọc, hiểu và giao tiếp Anh ngữ là lợi thế
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên và ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngành giáo dục
- Có kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và sẵn sàng làm việc dưới áp lực cao
- Có khả năng đọc, hiểu và giao tiếp Anh ngữ là lợi thế
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên và ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngành giáo dục
-
Nhân Viên Kinh Doanh / Tư Vấn Bán Hàng / Chăm Sóc Khách Hàng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm (Thu Nhập Lên Tới 20 Triệu+++) CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ VÀ TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI LỤC THỦY 10 - 20 Triệu