Chuyên Viên Smartbanking Cấp 2 (Ban/trung Tâm Trụ Sở Chính)

BIDV chỉ nhận hồ sơ qua website
:https://tuyendung.bidv.com.vn/tin-tuyen-dung/442/chuyen-vien-smartbanking-cap-2.html
Vị trí tuyển dụng: Chuyên viên Smartbanking cấp 2
Số lượng: 01
Nơi làm việc: Ban Sản phẩm bán lẻ
Hạn nộp hồ sơ: 18/10/2024 - 31/10/2024
Đợt tuyển dụng: Tuyển dụng nhân sự Ban/Trung tâm Trụ sở chính đợt 6
BIDV mang theo sứ mệnh là tập đoàn tài chính ngân hàng luôn tiên phong, đồng hành vì sự phát triển vững bền của khách hàng, cổ đông, người lao động và cộng đồng xã hội. BIDV đã đánh dấu sự chuyển mình mạnh mẽ thông qua việc xác định chiến lược tập trung vào hoạt động ngân hàng bán lẻ và chuyển đổi số, trong đó trọng tâm là số hóa các mặt hoạt động và sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Với những nỗ lực trong việc cung cấp cho khách hàng cá nhân
những sản phẩm dịch vụ hiện đại, thân thiện, dẫn đầu xu thế công nghệ với nhiều tiện ích vượt trội, BIDV đã vinh dự được các tổ chức trong nước và thế giới trao tặng nhiều giải thưởng uy tín như: Giải thưởng Ngân hàng Bán lẻ Tốt nhất Việt Nam (2015 đến năm 2019, 2021 đến năm 2022), Ngân hàng bán lẻ tiêu biểu 5 năm liền (2016 đến năm 2020), Ngân hàng chuyển đổi số xuất sắc (2020), vv. Chúng tôi đang tìm kiếm vị trí Chuyên viên Smartbanking cấp 2. Ở vị trí này, bạn sẽ đóng vai trò chịu trách nhiệm trực tiếp thực hiện, hỗ trợ các công việc đối với hoạt động phát triển sản phẩm ngân hàng số: Tìm hiểu, thu thập, tổng hợp thông tin thị trường về sản phẩm, tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm (xây dựng tờ trình, báo cáo chủ trương, tài liệu yêu cầu người sử dụng, kiểm tra nghiệm thu sản phẩm, hướng dẫn/hỗ trợ/giải đáp thắc mắc chi nhánh/khách hàng…)
NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM
Nghiên cứu thị trường:
- Lập kế hoạch nghiên cứu thị trường, tìm hiểu về sản phẩm
- Tham gia tìm hiểu tình hình phát triển và quản lý, vận hành của sản phẩm từ các đối thủ cạnh tranh và các ngân hàng cung cấp sản phẩm tương tự trong khu vực và thế giới theo yêu cầu.
- Tham gia tìm hiểu giải pháp công nghệ ứng dụng trong phát triển sản phẩm số theo yêu cầu
Phát triển sản phẩm:
- Tham gia kiểm tra nghiệm thu sản phẩm
- Tham gia nghiên cứu, đánh giá tính khả thi của sản phẩm, xây dựng tờ trình và báo cáo về tính khả thi của sản phẩm, tờ trình mô tả đặc tính sản phẩm; tờ trình triển khai thí điểm, tờ trình triển khai chính thức,...
- Xây dựng kế hoạch nâng cấp, bảo trì, xử lý lỗi hàng năm hoặc khi phát sinh.
- Tham gia xây dựng tài liệu yêu cầu người sử dụng
- Tham gia xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng cho người sử dụng cuối, cho chi nhánh
Theo dõi đánh giá hiệu quả sản phẩm:
- Định kỳ/đột xuất theo yêu cầu lấy số liệu theo yêu cầu, đánh giá hiệu quả sản phẩm theo bộ tiêu chí đã xây dựng
- Định kỳ/đột xuất theo yêu cầu xây dựng báo cáo đánh giá tình hình triển khai sản phẩm
- Định kỳ/đột xuất theo yêu cầu báo cáo các cơ quan có thẩm quyền về tình hình triển khai sản phẩm
Hỗ trợ triển khai sản phẩm
- Hỗ trợ chi nhánh/giải đáp thắc mắc về sản phẩm trong quá trình triển khai sản phẩm.
- Hỗ trợ TTCSKH hỗ trợ lỗi, xử lý tác nghiệp (xây dựng kịch bản trả lời KH, hỗ trợ trả lời các tình huống phát sinh, vướng mắc khó khăn của khách hàng,…)
- Hỗ trợ khách hàng
Phối hợp với bộ phận kinh doanh
- Phối hợp với bộ phận phát triển kinh doanh để đề xuất, tổ chức triển khai các chương trình, chính sách marketing nhằm thúc đẩy, hỗ trợ tăng hiệu quả công tác bán hàng.
- Tham gia xây dựng tài liệu quảng bá sản phẩm.

Các chế độ bảo hiểm theo đúng quy định
,#Được chi bổ sung thu nhập theo kết quả làm việc, vị trí công việc và theo quy định của BIDV
,#Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện năng động

Fintech, Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử, Tài chính Ngân hàng, Nghiên Cứu Thị Trường, Phát Triển Sản Phẩm