Cố Vấn Dịch Vụ Ô Tô

CÔNG TY CỔ PHẦN CARPLA - CHI NHÁNH PHẠM VĂN ĐỒNG 138 Phạm Văn Đồng - Bắc Từ Liêm - Hà Nội Còn 2 tuần để ứng tuyển

Chi tiết tuyển dụng

Mức lương: 10 - 18 Triệu
Khu vực: Hà Nội
Chức vụ: Nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Lĩnh vực: Dịch vụ

Mô tả công việc

Lập dự toán cho xe sửa chữa trùng tu, sửa chữa hư hỏng tai nạn mức độ trung bình. Dự báo được phát sinh trong sửa chữa.
Tiếp nhận xe khách hàng, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa và ghi rõ các yêu cầu của khách hàng và hiểu chính xác các yêu cầu của khách hàng.
Giải quyết khiếu nại đúng theo chính sách bảo hành và báo cáo cấp trên khi vượt phân cấp.
Nắm bắt và đề xuất xây dựng gói dịch vụ theo nhu cầu khách hàng.
Khai thác dịch vụ ngoài yêu cầu của khách hàng và các gói dịch vụ hiện hữu (phủ gầm, chăm sóc xe...).
Duy trì phát triển thành khách hàng trung thành
Xử lý các công việc bảo hiểm theo qui trình thống nhất với các công ty bảo hiểm.
Có kỹ năng CSKH tại phòng chờ. Kiểm soát tỷ lệ khách hàng quay lại xưởng.
Hướng dẫn tuân thủ các quy định, quy trình về Layout, sử dụng bảo trì thiết bị dụng cụ, ATLĐ và 5S.
Giới thiệu được cơ bản về thông tin sản phẩm, chương trình bán hàng cho khách hàng
Phối hợp thực hiện các công việc marketing dịch vụ.
Có khả năng tư vấn cho khách hàng sử dụng các dịch vụ hỗ trợ khi mua xe (bảo hiểm, đăng ký đăng kiểm, hỗ trợ tín dụng)

Quyền lợi được hưởng

Môi trường làm việc năng động, hòa đồng, văn minh và gắn kết cao;
Lương thưởng các dịp Lễ Tết cạnh tranh, hấp dẫn;
Thời gian làm việc linh hoạt, quản trị theo hiệu quả, hiệu suất công việc;
Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, người thân theo từng vị trí công việc.
Du lịch hè, team building hàng năm.
Trải nghiệm, hỗ trợ dịch vụ tốt nhất trong hệ sinh thái trong tập đoàn.

Yêu cầu kỹ năng

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, thương mại hoặc chuyên ngành cơ khí Ô tô.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Am hiểu về ngành ô tô, có khả năng giao tiếp tốt