Customer Quality Engineer / Kỹ Sư Chất Lượng Mảng Khách Hàng
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Khu vực:
Hà Nam
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
1. Đối ứng lỗi khách hàng (CS)
• Nhận thông tin và mẫu lỗi từ khách hàng thông qua Sales.
• Thực hiện phân tích lỗi ban đầu và yêu cầu các bộ phân liên quan điều tra nguyên nhân, đối sách
• Làm báo cáo 8D
• Thúc đẩy và thảo luận với các bộ phận liên quan để đưa ra nguyên nhân đối sách kịp thời cho khách hàng
• Meeting với khách hàng liên quan đến lỗi khách hàng claim
• Thực hiện các công việc của phòng CS: tổng hợp KPI, SCI
2. Quản lý chất lượng (QA)
• Xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng
• Giám sát quá trình kiểm tra chất lượng
• Phân tích dữ liệu và báo cáo chất lượng
• Quản lý các sự cố chất lượng và cải tiến liên tục
• Đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn chất lượng
• Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác
• Nhận thông tin và mẫu lỗi từ khách hàng thông qua Sales.
• Thực hiện phân tích lỗi ban đầu và yêu cầu các bộ phân liên quan điều tra nguyên nhân, đối sách
• Làm báo cáo 8D
• Thúc đẩy và thảo luận với các bộ phận liên quan để đưa ra nguyên nhân đối sách kịp thời cho khách hàng
• Meeting với khách hàng liên quan đến lỗi khách hàng claim
• Thực hiện các công việc của phòng CS: tổng hợp KPI, SCI
2. Quản lý chất lượng (QA)
• Xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng
• Giám sát quá trình kiểm tra chất lượng
• Phân tích dữ liệu và báo cáo chất lượng
• Quản lý các sự cố chất lượng và cải tiến liên tục
• Đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn chất lượng
• Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác
Quyền lợi được hưởng
13th Month Salary, MBO
,#Laptop for employees
,#Company Bus - Ha Noi to Ha Nam and vice versa
,#Laptop for employees
,#Company Bus - Ha Noi to Ha Nam and vice versa
Yêu cầu kỹ năng
Customer Handling, QA, Error Analysis, Quản lý chất lượng, 8D method
-
[CN Hà Nội, Hà Nam, Hải Phòng] Giao Dịch Viên Thu Nhập Từ 14 Triệu Ngân Hàng TNHH MTV Woori Việt Nam Thỏa thuận Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Quản Lý Chất Lượng - Mức Lương 11- 13 Triệu/tháng CÔNG TY TNHH PARKER INTERNATIONAL CORPORATION (VIỆT NAM) Thỏa thuận Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
KTV Vận Hành / Bảo Trì Hệ Thống Phụ Trợ Nhà Máy Vietnamworks' Client Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
[Hot Job] Phó Ban Giải Phóng Mặt Bằng Hà Nam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn BIG One Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Bếp Trưởng Sân Gôn (Làm Việc Tại Hà Nam, Huế) Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn BRG Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Trưởng Phòng HCNS CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ CHÍNH XÁC DYNACAST BÌNH MINH Thỏa thuận Còn 3 ngày để ứng tuyển