Customer Service - Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận thông tin, trực tiếp tra cứu, xử lý giao dịch, hỗ trợ thông tin cho khách hàng.
- Trực Fanpage chăm sóc khách hàng; giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng ở các kênh hỗ trợ
- Chủ động và trách nhiệm trong việc theo dõi, đôn thúc các tiến trình xử lý cho khách hàng và trả lời khách hàng theo đúng hẹn.
- Ghi nhận và chuyển các phản ánh của khách hàng tới bộ phận liên quan xử lý.
- Nhận nhiệm vụ từ Leader, xử lý và hoàn thành tốt công việc được phân công

- % trực OT theo quy định của nhà nước 150%-200%-300% (ngoài giờ hành chính sẽ làm ở nhà khi có lịch trực, được đi muộn về sớm, xoay ca)
- Mức lương: Lương 6M + % trực OT
- Thử việc 1 tháng
và đánh giá chính thức và đóng BHXH
- Review lương 2 lần/năm, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Thưởng lương tháng 13,14,.......
- Ăn trưa: 35.000 VNĐ/1 ngày công, miễn phí gửi xe,....
- Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm BHXH, BHYT, BHTN.....
- Happy time hàng ngày với trái cây, đồ ăn vặt miễn phí,...
- Có sẵn đồ ăn nhẹ, trà bánh tại pantry của công ty.
- Làm việc trong môi trường cực kì thoải mái hiện đại, trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện, đặc biệt sếp tâm lý chịu chơi chịu chi.
- Du lịch hè, Team building 2-3 lần/năm, Year End Party, tiệc Tân niên, lì xì đầu năm, ...
- Trực tiếp tham gia các dự án Game được phát hành Global.
- Chính sách phúc lợi minh bạch theo quy định của công ty:
+ Tết Dương lịch: 1.000.000 VNĐ
+ Quốc tế Thiếu nhi (con CBNV): 500.000 VNĐ
+ Ngày Quốc khánh 2/9: 500.000 VNĐ
+ Ngày 30/4-1/5: 1.000.000 VNĐ
+ Quốc tế Phụ Nữ 8/3: 500.000 VNĐ
+ Kỉ niệm ngày vào công ty: 1.000.000 VNĐ
+ Kỉ niệm 5 năm gắn bó: 3.000.000 VNĐ
+ Sinh nhật nhân viên; 500.000 VNĐ
+ Trung thu: 500.000 VNĐ
+ Kỉ niệm 10 năm gắn bó: 8.000.000 VNĐ
.....

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm mảng game hoặc hiểu game và học hỏi lối chơi nhanh.
- Đọc hiểu tiếng anh cơ bản
- Sử dụng tốt tin học văn phòng: Word, Excel, Internet.
- Ưa nhìn, tuổi từ 20-25
- Có khả năng tiếp thu và giao tiếp tốt, chủ động trong công việc, có khả năng phân tích và xử lý thông tin.
- Có đam mê chơi game.
- Nhiệt tình, cẩn thận, nhẹ nhàng, kiên nhẫn.