Customer Service (Chinese Language) - 服务管理
Công Ty TNHH Công Nghệ Huawei Việt Nam
Vincom center - Floor 09-03, 72 Le Thanh Ton Str., Ben Nghe Ward, Dist. 1
Còn 5 ngày để ứng tuyển
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
• 服务管理
- 跟踪网点的工单, 客户满意度，确保一切运行良好
- 工单待料时间长， 要求网点反馈理由，ETA，处理方案等
- 每天都跟供应商和机关沟通给欠料单找出处理方式
• 技术支持
- 支持网点处理系统、流程各种各样问题
- 支持热线回复用户的疑问
- 负责宣传公司对服务的要求、通知、规定、到供应商并进行培训
• 备件管理
(一 部分，工作量不大）。
- 从服务中心接收好件/坏件，入库, 必要时发送。
- 进口单据确认
- 报废
• VOC管理
- 收集之后，整理好发给机关
- 在各种各样的网站，论坛等收集用户对新产品的反馈、意见
- 按照机关要求做VOC 报告
• APP & 网站运营
- 对于MY HUAWEI：上传产品的新KS或进行App推送
- 网站：优化内容和设计，包括：ASC信息更新、服务活动更新、备件价格更新 等
• 其他工作
按照主管分配工作执行
- 跟踪网点的工单, 客户满意度，确保一切运行良好
- 工单待料时间长， 要求网点反馈理由，ETA，处理方案等
- 每天都跟供应商和机关沟通给欠料单找出处理方式
• 技术支持
- 支持网点处理系统、流程各种各样问题
- 支持热线回复用户的疑问
- 负责宣传公司对服务的要求、通知、规定、到供应商并进行培训
• 备件管理
(一 部分，工作量不大）。
- 从服务中心接收好件/坏件，入库, 必要时发送。
- 进口单据确认
- 报废
• VOC管理
- 收集之后，整理好发给机关
- 在各种各样的网站，论坛等收集用户对新产品的反馈、意见
- 按照机关要求做VOC 报告
• APP & 网站运营
- 对于MY HUAWEI：上传产品的新KS或进行App推送
- 网站：优化内容和设计，包括：ASC信息更新、服务活动更新、备件价格更新 等
• 其他工作
按照主管分配工作执行
Quyền lợi được hưởng
有吸引力的工资+第 13 个月工资，以及绩效奖金。
,#试用期：100%工资，参加社会保险。试用期后：PVI保险。
,#跨国公司，良好的职业发展机会。
,#试用期：100%工资，参加社会保险。试用期后：PVI保险。
,#跨国公司，良好的职业发展机会。
Yêu cầu kỹ năng
Logistics, Service Management, Warranty, Fluent In Chinese And English, Customer Care & Client Services
-
Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng (Account Management) - 25 - 30 Triệu/tháng MISA Jointstock Company Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Gia/chuyên Viên Cao Cấp Thẩm Định Tín Dụng Khách Hàng Doanh Nghiệp (Sme/cib) Ngân Hàng TMCP Quốc Dân (Ncb) Thỏa thuận Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
HR Officer (Recruitment & General HR Support) OPUS MANUFACTURING Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Viên Sales Dự Án (Hyundai Electric) Công ty TNHH Linh Trung Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Marketing 1 Năm Kinh Nghiệm (Thu Nhập Từ 400$ - 800$/tháng) CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU CÔNG NGHỆ XANH MIFIDI Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Assistant Budgétaire Lycee Francais International Marguerite Duras Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Contact Center Inbound Service Officer United Overseas Bank (Vietnam) Limited (UOB) Thỏa thuận Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Bán Thiết Bị Công Nghiệp (Tiếng Trung/ Tiếng Anh) CÔNG TY TNHH SANFENG TURBINE VIỆT NAM Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh (Education Consultant) Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Công Nghệ Trẻ Teky Thỏa thuận Còn 3 tuần để ứng tuyển