Customer Service (Cộng Tác Viên), ZaloPay

VNG Corporation VNG Campus, Khu chế xuất Tân Thuận, Quận 7 Còn 4 tuần để ứng tuyển

Chi tiết tuyển dụng

Mức lương: Thỏa thuận
Khu vực: Hồ Chí Minh
Chức vụ: Nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Lĩnh vực: Khác

Mô tả công việc

Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của Khách hàng/ Đối tác về thông tin tài khoản, thanh toán trực tuyến trên ví điện tử/cổng thanh toán Zalopay.
Kiểm tra và giải quyết khiếu nại liên quan đến giao dịch thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng, ví điện tử cho Khách hàng/Đối tác.
Báo cáo đánh giá về chất lượng dịch vụ, các sự cố phát sinh trong ngày.
Thời gian làm việc: Ca 1(8h-17h), Ca 2(13h - 22h), Ca 3(22h - 8h); làm xoay ca 5 ca/tuần; có trực Lễ Tết.
Kênh hỗ trợ khách hàng: qua điện thoại, văn bản

Quyền lợi được hưởng

Gym/Fitness/Yoga/Swim

Yêu cầu kỹ năng

Customer Service, Chăm Sóc Khách Hàng, Call Center System