Customer Service TMDT Alibaba

- Hướng dẫn khách hàng sử dụng, vận hành các sản phẩm, upload Sản phẩm lên sàn thương mại điện tử ALIBABA.
- Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
- Báo cáo công việc cho Teamleader hàng tuần, hàng ngày,hàng tháng.
- Giải quyết các vấn đề, thắc mắc trong quá trình sử dụng, đề xuất của khách hàng và chuyển tới bộ phận liên quan.
-Phối hợp với các phòng ban trong công ty làm việc với khách hàng trước , trong và sau bán.
-Thực hiện các công việc liên quan hoặc phát sinh do quản lý phân công trực tiếp.

• Lương: cơ bản 8-12 triệu gross + commission.
• BHXH, BHYT theo qui định nhà nước
• Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc.
• Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm.

• TRUNG THỰC, chăm chỉ, cẩn thận, cầu tiến, thích môi trường startup, không ngại thử thách các task mới/ multi-task.
• Kỹ năng vi tính văn phòng như word, excel, ppt,...
• Tiếng Anh giao tiếp tốt , cv ứng tuyển bằng Tiếng Anh.
• Có kinh nghiệm về vận hành trên sàn TMĐT Alibaba là 1 điểm cộng.
• Có ý thức kỉ luật cao, tuyệt đối tuân thủ các quy định của Công ty và yêu cầu từ cấp trên.
• CÓ TRÁCH NHIỆM, luôn đề cao và ưu tiên lợi ích của Công ty.
• Có tư duy chăm sóc khách hàng và kĩ năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Cầu tiến, có tư duy và tinh thần sẵn sàng làm việc vượt mong đợi.
• Sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm, xây dựng mối quan hệ tốt với tất cả các phòng ban trong Công ty.
-Giờ làm việc: 9:00 đến 18:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu .Có laptop cá nhân để làm việc