Customer Services
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CIRCO
Level 1 & 2, H3 Building - 384 Hoang Dieu, ward 6, district 4, Ho Chi Minh City
Còn 3 tuần để ứng tuyển
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
- Khu vực làm việc:
• Trực điện thoại, nhận cuộc gọi từ khách hàng, ghi nhận thông tin khách hàng và báo lại thông tin cho các bộ phận liên quan.
• Quản lý các trang thiết bị như máy tính, máy scan, điện thoại, các loại chìa khóa văn phòng.
• Đảm bảo khu vực lễ tân gọn gàng, sạch sẽ, chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ khách hàng:
• Chào đón khách đến, hỏi thông tin, nhu cầu của khách hàng.
• Tiếp nhận các thông tin phàn nàn, phản ánh, góp ý của khách, giải quyết trong thẩm quyền hoặc báo cáo bộ phận liên quan xử lý.
• Lấy thông tin cá nhân, cấp thẻ từ thang máy cho nhân viên CirCO và khách hàng.
• Nhận và gửi thư của nội bộ CirCO, khách hàng.
• Tiếp nhận đăng ký gởi xe cho khách hàng.
• Là đầu mối liên hệ các công việc với khách hàng.
- Lưu trữ thông tin, hồ sơ:
• Cập nhật chi tiết thông tin khách thuê ghế ngồi cá nhân, khách thuê văn phòng lên file lưu trữ.
• Làm Phiếu thu cho khách thuê ghế ngồi cá nhân hay thuê phòng họp (nếu cần).
- Bán hàng:
• Nắm rõ các sản phẩm của công ty và giá bán.
• Nắm bắt nhu cầu khách hàng và tư vấn gói sản phẩm phù hợp (Daily, Flexible Desk, Dedicated Desk) hoặc chuyển qua bộ phận sale.
- Hỗ trợ Team Operations:
• Phối hợp xây dựng các quy trình hoạt động / làm việc hiệu quả.
• Nắm lịch KH nội bộ sử dụng phòng họp.
• Nắm lịch KH ngoài thuê phòng họp có tính phí, hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
• Nắm lịch sự kiện theo ngày / tuần / tháng / quý,…, hỗ trợ team sắp xếp, chuẩn bị cho sự kiện, trực sự kiện hỗ trợ khách hàng trong suốt sự kiện.
• Vận hành được các hệ thống quản lý, hệ thống tương tác online khác của công ty.
Thời gian làm việc và phúc lợi
• Thời gian làm việc: Từ 08h00 đến 18h00 từ thứ 2 đến thứ 6. (nghỉ thứ Bảy và chủ nhật)
• Nghỉ trưa từ 12h - 13h30
• Thưởng giữa năm, thưởng đột xuất
• Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định của Pháp luật
• Du lịch hằng năm, sinh nhật, hiếu hỷ,…. Theo quy định công ty
• Khám sức khỏe định kỳ
• Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến lên vị trí cao hơn
• Môi trường làm việc năng động, phòng ốc hiện đại, chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện
• Trực điện thoại, nhận cuộc gọi từ khách hàng, ghi nhận thông tin khách hàng và báo lại thông tin cho các bộ phận liên quan.
• Quản lý các trang thiết bị như máy tính, máy scan, điện thoại, các loại chìa khóa văn phòng.
• Đảm bảo khu vực lễ tân gọn gàng, sạch sẽ, chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ khách hàng:
• Chào đón khách đến, hỏi thông tin, nhu cầu của khách hàng.
• Tiếp nhận các thông tin phàn nàn, phản ánh, góp ý của khách, giải quyết trong thẩm quyền hoặc báo cáo bộ phận liên quan xử lý.
• Lấy thông tin cá nhân, cấp thẻ từ thang máy cho nhân viên CirCO và khách hàng.
• Nhận và gửi thư của nội bộ CirCO, khách hàng.
• Tiếp nhận đăng ký gởi xe cho khách hàng.
• Là đầu mối liên hệ các công việc với khách hàng.
- Lưu trữ thông tin, hồ sơ:
• Cập nhật chi tiết thông tin khách thuê ghế ngồi cá nhân, khách thuê văn phòng lên file lưu trữ.
• Làm Phiếu thu cho khách thuê ghế ngồi cá nhân hay thuê phòng họp (nếu cần).
- Bán hàng:
• Nắm rõ các sản phẩm của công ty và giá bán.
• Nắm bắt nhu cầu khách hàng và tư vấn gói sản phẩm phù hợp (Daily, Flexible Desk, Dedicated Desk) hoặc chuyển qua bộ phận sale.
- Hỗ trợ Team Operations:
• Phối hợp xây dựng các quy trình hoạt động / làm việc hiệu quả.
• Nắm lịch KH nội bộ sử dụng phòng họp.
• Nắm lịch KH ngoài thuê phòng họp có tính phí, hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
• Nắm lịch sự kiện theo ngày / tuần / tháng / quý,…, hỗ trợ team sắp xếp, chuẩn bị cho sự kiện, trực sự kiện hỗ trợ khách hàng trong suốt sự kiện.
• Vận hành được các hệ thống quản lý, hệ thống tương tác online khác của công ty.
Thời gian làm việc và phúc lợi
• Thời gian làm việc: Từ 08h00 đến 18h00 từ thứ 2 đến thứ 6. (nghỉ thứ Bảy và chủ nhật)
• Nghỉ trưa từ 12h - 13h30
• Thưởng giữa năm, thưởng đột xuất
• Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định của Pháp luật
• Du lịch hằng năm, sinh nhật, hiếu hỷ,…. Theo quy định công ty
• Khám sức khỏe định kỳ
• Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến lên vị trí cao hơn
• Môi trường làm việc năng động, phòng ốc hiện đại, chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện
Quyền lợi được hưởng
13th month salary, mức lương 20-25 triệu (tùy theo năng lực)
,#12 annual days off
,#Travelling, team building every year.
,#12 annual days off
,#Travelling, team building every year.
Yêu cầu kỹ năng
Dịch Vụ Khách Hàng, Chăm Sóc Khách Hàng, Customer Service Management, Hospitality, Customer Service
-
Kỹ Sư Shop Drawings Điện, Điện Nhẹ Công Ty CP Ứng Dụng Và Phát Triển Công Nghệ Thông Tin (Ait Corp) Thỏa thuận Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Kỹ Sư Tư Vấn Giải Pháp Dữ Liệu CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ TIN HỌC HPT Thỏa thuận Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Phát Triển Hàng Mẫu - Sample MR, Hồ Chí Minh - Đi Làm Ngay CÔNG TY TNHH BH TRADING VINA Thỏa thuận Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Deputy Manager, Design Management Nlcp CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ NAM LONG Thỏa thuận Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Product Inspection/ QA Products (Food, Cosmetic, Personal Care) CÔNG TY TNHH WIND SUPPLY CHAIN ONE (VIỆT NAM) 20 - 33 Triệu Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Quay Dựng Video (Từ 2 Năm Kinh Nghiệm) CÔNG TY TNHH XNK KINGBUY VIỆT NAM ( OKACHI GROUP) 15 - 25 Triệu Còn 3 tuần để ứng tuyển
-
Nhân Viên Business Development - Thu Nhập Hấp Dẫn CÔNG TY TNHH SALESIFY 20 - 30 Triệu Còn 3 tuần để ứng tuyển