Custormer Service/ Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty TNHH Đầu tư thương mại ADA Việt Nam
863 Đường Giải Phóng, Giáp Bát, Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam
Còn 2 ngày để ứng tuyển
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
• Chăm sóc khách hàng Online: Quản lý và tương tác với khách hàng trên các kênh (Facebook, Instagram, Zalo, Website, hotline); tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và xử lý đơn hàng.
• Dịch vụ sau bán hàng: Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng, xử lý phản hồi/khiếu nại và triển khai các chương trình chăm sóc đặc biệt (sinh nhật, lễ Tết, khách VIP).
• Quản lý dữ liệu & Loyalty: Cập nhật thông tin khách hàng, phối hợp với Marketing triển khai các hoạt động CRM (email/SMS/Zalo automation, loyalty program) và theo dõi hiệu quả.
• Cải tiến trải nghiệm khách hàng: Phân tích hành trình khách hàng, thu thập insight từ phản hồi và đề xuất các giải pháp cải tiến dịch vụ khách hàng Online.
• Dịch vụ sau bán hàng: Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng, xử lý phản hồi/khiếu nại và triển khai các chương trình chăm sóc đặc biệt (sinh nhật, lễ Tết, khách VIP).
• Quản lý dữ liệu & Loyalty: Cập nhật thông tin khách hàng, phối hợp với Marketing triển khai các hoạt động CRM (email/SMS/Zalo automation, loyalty program) và theo dõi hiệu quả.
• Cải tiến trải nghiệm khách hàng: Phân tích hành trình khách hàng, thu thập insight từ phản hồi và đề xuất các giải pháp cải tiến dịch vụ khách hàng Online.
Quyền lợi được hưởng
Thưởng tháng lương thứ 13
Thưởng theo kết quả kinh doanh của Công ty
Thưởng lễ, tết
,#Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật BHXH
,#Được tạo điều kiện đi học các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn marketing
,#Các hoạt động team building, company trip 1 năm /2 lần
,#Mức thu nhập: 10-15tr/tháng
Có cơ hội thăng tiến cao trong công việc
Thưởng theo kết quả kinh doanh của Công ty
Thưởng lễ, tết
,#Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật BHXH
,#Được tạo điều kiện đi học các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn marketing
,#Các hoạt động team building, company trip 1 năm /2 lần
,#Mức thu nhập: 10-15tr/tháng
Có cơ hội thăng tiến cao trong công việc
Yêu cầu kỹ năng
Customer Service, Chăm Sóc Khách Hàng, CRM, Quản Lý Trải Nghiệm Khách Hàng, Tiếng Anh
-
Sales Manager, Dgmc Marketing Center Project (Salary 16 - 20 Million) Hantech Consulting Thỏa thuận Còn 3 ngày để ứng tuyển
-
Nhân Viên Tuyển Dụng CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TƯ VẤN TRUYỀN THÔNG EGITAL Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Viên Mua Hàng Công ty Cổ phần Thương mại, Tư vấn và Xây dựng Vĩnh Hưng Thỏa thuận Còn 1 tuần để ứng tuyển
-
Giảng Viên Cơ Hữu Chuyên Ngành Luật Trường Quản trị và Kinh doanh, ĐHQGHN Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Kỹ Sư Lập Trình PLC (Team Leader) - Quản Lý Các Dự Án Dây Chuyền Công Nghiệp Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Thiết Bị Tân Phát Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển
-
Trình Dược Viên ETC Khu Vực Hà Nội Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Thiên Thảo Thỏa thuận Còn 2 tuần để ứng tuyển