Giám Sát Lễ Tân
Công ty TNHH Quản lý khách sạn EHM
84-86 Hàng Gai
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
8 - 12 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Trưởng nhóm
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Lễ tân
Mô tả công việc
-Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận
-Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP
-Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân
-Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
-Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.
-Thường xuyên kiểm tra các khu vực công cộng, khu văn phòng, phòng thay đồ nhân viên...
-Làm các báo cáo cần thiết theo quy định của khách sạn.
-Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và tinh thần làm việc nhóm với các bộ phận khác.
-Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
-Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.
-Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP
-Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân
-Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
-Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.
-Thường xuyên kiểm tra các khu vực công cộng, khu văn phòng, phòng thay đồ nhân viên...
-Làm các báo cáo cần thiết theo quy định của khách sạn.
-Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và tinh thần làm việc nhóm với các bộ phận khác.
-Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
-Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.
Quyền lợi được hưởng
-Hỗ trợ ăn ca + gửi xe + đồng phục + trang thiết bị làm việc;
-Mức lương cạnh tranh + tháng lương thứ 13 + thưởng KPI;
-Hỗ trợ service charge hàng tháng;
-BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ Lễ Tết theo quy định.
-Cơ hội đào tạo và phát triển.
-Mức lương cạnh tranh + tháng lương thứ 13 + thưởng KPI;
-Hỗ trợ service charge hàng tháng;
-BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ Lễ Tết theo quy định.
-Cơ hội đào tạo và phát triển.
Yêu cầu kỹ năng
-Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành du lịch, khách sạn;
-Ưu tiên ngoại hình: nữ cao từ 1m6, nam từ 1m7 trở lên;
-Nhanh nhẹn, chủ động trong công việc;
-Có từ 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương;
-Tiếng Anh giao tiếp tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế;
-Giao tiêp tốt & khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng
-Ưu tiên ngoại hình: nữ cao từ 1m6, nam từ 1m7 trở lên;
-Nhanh nhẹn, chủ động trong công việc;
-Có từ 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương;
-Tiếng Anh giao tiếp tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế;
-Giao tiêp tốt & khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng
-
Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính - Sang Xịn Mịn Tại Hà Nội CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN G.EMPIRE 9 - 10 Triệu