IT Application Support Senior/ Leader (IT Hỗ Trợ Phần Mềm)
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Golden Gate
Tầng 6, tòa nhà Toyota Thanh Xuân, 315 Trường Chinh, Hà Nội
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
IT Phần mềm
Mô tả công việc
1. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
- Quản lý, phân công, giám sát công việc đội IT application support.
- Kết nối với các phòng ban,các đội ngũ kỹ thuật nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề phát sinh theo quy trình hỗ trợ.
- Làm việc trực tiếp với đội ngũ phát triển phần mềm, để hiểu sản phẩm và cách vận hành của sản phẩm
- Hỗ trợ, phát triển kỹ năng về chuyên môn cho các thành viên trong team.
- Cập nhật, tổng hợp báo cáo về các vấn đề vận hành ứng dụng trong quá trình hỗ trợ kỹ thuật cho quản lý trực tiếp.
- Tổng hợp kho tri thức IT (knowledge base) nhằm cải tiến chất lượng hỗ trợ.
- Tham gia tiếp nhận triển khai các dự án nâng cấp và phát triển phần mềm mới của công ty.
- Tham mưu, xây dựng quy trình IT Support và các thỏa thuận dịch vụ nhằm tăng cường chất lượng hỗ trợ.
- Quản lý, phân công, giám sát công việc đội IT application support.
- Kết nối với các phòng ban,các đội ngũ kỹ thuật nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề phát sinh theo quy trình hỗ trợ.
- Làm việc trực tiếp với đội ngũ phát triển phần mềm, để hiểu sản phẩm và cách vận hành của sản phẩm
- Hỗ trợ, phát triển kỹ năng về chuyên môn cho các thành viên trong team.
- Cập nhật, tổng hợp báo cáo về các vấn đề vận hành ứng dụng trong quá trình hỗ trợ kỹ thuật cho quản lý trực tiếp.
- Tổng hợp kho tri thức IT (knowledge base) nhằm cải tiến chất lượng hỗ trợ.
- Tham gia tiếp nhận triển khai các dự án nâng cấp và phát triển phần mềm mới của công ty.
- Tham mưu, xây dựng quy trình IT Support và các thỏa thuận dịch vụ nhằm tăng cường chất lượng hỗ trợ.
Quyền lợi được hưởng
Tháng lương 13, thưởng theo hiệu quả công việc hàng tháng (nhận thưởng theo quý)
,#Cung cấp máy tính và trang thiết bị làm việc (đối với khối văn phòng)
,#Giảm giá khi sử dụng dịch vụ tại Golden Gate khắp toàn quốc
,#Cung cấp máy tính và trang thiết bị làm việc (đối với khối văn phòng)
,#Giảm giá khi sử dụng dịch vụ tại Golden Gate khắp toàn quốc
Yêu cầu kỹ năng
SQL, Application Support
-
IT Application Support Senior/ Leader (IT Hỗ Trợ Phần Mềm) Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Golden Gate Thỏa thuận
-
Kỹ Sư Phát Triển Phần Mềm Nhúng Công ty TNHH một thành viên Tổng Công ty Sản xuất thiết bị Viettel Thỏa thuận
-
Application Developer - Chuyên Viên Phát Triển Phần Mềm (HN) Fubon Life Insurance (Vietnam) Co., Ltd Thỏa thuận
-
Nhân Viên Telesales Phần Mềm - Lương Cứng Upto 9 Triệu (Có Sẵn Data) Công ty CP Khoa học Dữ liệu Đến 9 Triệu