IT Executive ( Helpdesk )

A. Vận hành hệ thống
1. Quản trị hệ thống công nghệ (CRM/ IPOS/ Wifi/ Lan/ Camera/ Drive/ Mail/ web/ Serve :
- Cấu trúc, kết nối, cập nhật, điều chỉnh hệ thống công nghệ theo nhu cầu kinh doanh và vận hành
- Tạo tài khoản và phân quyền theo cấp bậc, phạm vi đối với các nền tảng công nghệ
- Vận hành, bảo trì, bảo dưỡng hệ thống công nghệ nhằm đảm bảo vận hành ổn định và tối ưu
- Tiếp nhận và xử lý gấp các trường hợp trục trặc liên quan đến hệ thống công nghệ để không ảnh hưởng tới hoạt động công ty
2. Quản trị mạng (cloud):
- Cập nhật các tính năng cần thiết để đảm bảo ổn định & hạn chế rủi ro
- Giám sát các vấn đề liên quan đến mạng nhằm đảm bảo an ninh và bảo mật
- Cài đặt các chương trình bảo mật cần thiết
B. IT Support
3. Khảo sát/lên phương án/ tìm đối tác/giám sát hạng mục tech system
4. Hỗ trợ & hướng dẫn đội ngũ công ty sử dụng trang thiết bị công nghệ
5. Tiếp nhận & xử lý tất cả các yêu cầu lắp đặt, sữa chữa, khắc phục phần cứng và phần mềm
6. Theo dõi hư hỏng/sửa chữa/thay thế các trang thiết bị phần cứng
7. Tìm kiếm các giải pháp công nghệ mới ứng dụng trong vận hành kinh doanh
8. Trao đổi với các đối tác thi công & triển khai phần cứng, phần mềm khi mở nhà hàng và/hoặc dự án mới; bao gồm cả việc giám sát thi công & kiểm tra chất lượng
C. Admin
9. Theo dõi thông tin về hợp đồng hết hạn/gia hạn từ đối tác và đề xuất thanh toán chi phí:
- Điện thoại (di động/cố định)
- K+/FPT Play Box
- Interet
- Máy photo...
10. Nhận các thủ tục/hợp đồng liên quan và nhờ C&B lưu trữ

-Tham gia các hoạt động của công ty: Teambuilding...
-Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định của Nhà Nước.
-Được đào tạo chuyên môn nâng cao.
-Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản + Phụ cấp.
-Tăng lương hàng năm, thăng hạng cấp bậc hàng năm.

-Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support ( Helpdesk ).
-Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các nhóm ngành tương tự.
-Chuyên sâu về phần cứng, phần mềm và mạng máy tính.
-Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm IT Helpdesk cho chuỗi nhà hàng ( FnB ) hoặc kinh nghiệm làm ở những công ty E-commerce.
-Hiểu rõ về bảo trì cơ sở dữ liệu và bảo mật hệ thống.
-Khả năng xác định nhu cầu và đào tạo người dùng cuối
-Kỹ năng giao tiếp, xử lí vấn đề