IT Helpdesk (Tiếng Anh Giao Tiếp)

Xử lý sự cố, chẩn đoán, giải quyết các vấn đề liên quan đến người dùng (End-user) qua hệ thống ticket
Cài đặt và tháo gỡ các phần mềm ứng dụng (Office 365, Teams..)
Cài đặt máy tính cấp cho nhân viên mới (Hệ điều hành, email, máy in, scan, software thông dụng, cáp mạng)
Hỗ trợ các khách hàng của CMC TS trên địa bàn Hà Nội
Xử lý sự cố liên quan mạng (Internet, LAN, Printer, Camera)
Thu hồi máy tính khi nhân viên nghỉ việc
Xử lý lỗi liên quan máy chấm công (timekeeper), thiết bị mạng, UPS, tổng đài.
Dán nhãn thiết bị, quản lý tài sản IT.
Monitoring (backup, camera, timekeeper, thiết bị mạng, internet,...)
Quản lý license phần mềm.
Khắc phục các lỗi liên quan đến phần cứng PC, laptop, máy in, photocopy, scan.
Theo dõi tình trạng mực in, linh kiện hư hỏng, báo cáo khách hàng mua mới thay thế.
Định kỳ Disk Clean-up, Scan Antivirus.
Quản lý Tape backup
Backup dữ liệu người dùng
Báo cáo định kỳ và đề xuất phương án tối ưu

THU NHẬP
Gói phúc lợi tiền mặt hơn 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...
Thưởng KPI năm 1 tháng lương.
Lương tháng cạnh tranh 11.000.000 - 12.000.000 VNĐ/tháng (Chưa phụ cấp)
Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.
CHẾ ĐỘ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
Cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới nhất: Cloud, Big data...
Đài thọ 100% chi phí tham gia các khóa học, thi chứng chỉ CNTT Quốc tế.
Chính sách phát triển, thăng tiến theo Career Path phù hợp với từng vị trí, từng phòng ban.
Cơ hội làm việc trong Công ty là Top 1 đối tác tư vấn và cung cấp, triển khai giải pháp Chuyển đổi số, Bảo mật, Cloud cho tổ chức và doanh nghiệp tại Việt Nam
BẢO HIỂM VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu; Nghỉ thứ 7 & Chủ Nhật (Hoặc theo thời gian KH yêu cầu)
Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân CBNV
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định Nhà nước
Chế độ đãi ngộ thai sản nâng cao dành cho nhân viên nữ
Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc.
Tham gia các Câu lạc bộ của Công ty và các chương trình trải nghiệm nhân viên đa dạng và phòng phú
Du lịch hàng năm 1 tuần, teambuilding/dã ngoại định kì 2 lần/năm
Chế độ bảo hiểm nâng cao: CMC Care
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp

Ngoại ngữ: Giao tiếp với người nước ngoài
Đã thi các chứng chỉ (MCSA hoặc CCNA) là một lợi thế
Học vấn/Bằng cấp: Cao đẳng, Đại học chuyên ngành CNTT, mạng...
Kiến thức: CNTT + hỗ trợ người dùng, Có kiến thức về hệ thống System, Network
Kinh Nghiệm: Từ 6 tháng - 01 năm (Helpdesk)
Kỹ năng giao tiếp cơ bản.