IT Service Desk

Phân tích và phân loại thông tin để chuyển tiếp yêu cầu đến các đơn vị liên quan khác hoặc escalate lên các cấp cao hơn, đồng thới giám sát tiến độ thực hiện của các đơn vị đảm bảo KPI
Tham gia xử lý các lỗi kỹ thuật ở mức cơ bản liên quan đến các dịch vụ do Công ty cung cấp
Vận hành hệ thống Monitor, chủ động kiểm tra & thông báo cho khách hàng về các sự cố đang gặp phải từ đó đưa ra các biện pháp xử lý
Góp phần tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm

Các khoản thưởng: lương tháng 13, thưởng tết, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh,...
Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Cơ hội tham gia đào tạo các chứng chỉ quốc tế như: CCNA, CCNP, CCIE, MCSA, MCSE, Juniper,...
Bảo hiểm cao cấp FPT Care để khám chữa bệnh miễn phí.
Du lịch, team building định kỳ.
Khám sức khỏe hàng năm
Ưu đãi giảm giá 50% cước dịch vụ internet, truyền hình FPT.

Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành CNTT hoặc Viễn thông.
Có chứng chỉ MCSA hoặc CCNA là một lợi thế.
Chăm chỉ, có tinh thần học hỏi và cầu tiến.
Có kỹ năng cơ bản trong công việc quản lý dịch vụ, có kiến thức về mạng, máy tính, hệ điều hành Microsoft Windows.
Có thể trực đêm nếu được yêu cầu (Có phụ cấp và được nghỉ bù).