Lễ Tân Tiếp Nhận Trung Tâm Bảo Hành Samsung

Digiworld
là nhà cung cấp dịch vụ phát triển thị trường (MES) hàng đầu tại Việt Nam
B2X
Việt Nam được thành lập vào ngày 17/05/2017 là công ty cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng cho điện thoại thông minh, sản phẩm điện tử, điện lạnh và các thiết bị kết nối Internet.
Hiện tại, B2X
Vietnam
hiện tại đang là thành viên con thuộc tập đoàn Digiworld
Đối tác chính của B2X Vietnam
: Samsung
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý và theo dõi tình trạng các phiếu sửa chữa
Chăm sóc khách hàng trực tiếp tại quầy hoặc thông qua điện thoại
Tiếp nhận sản phẩm từ khách hàng trực tiếp tại quầy, qua nhà vận chuyển hoặc từ chi nhánh khác
Tư vấn và hướng dẫn khách hàng về chi phí thay thế linh kiện, tiền công sửa chữa, thời gian hẹn giao máy khách hàng,...
Thu cọc, thu phí dịch vụ, bàn giao thiết bị cho khách hàng/đại lý/nhà vận chuyển.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để cập nhật tiến độ xử lý phiếu, khiếu nại khách hàng,...
Thực hiện một số công việc khác từ quản lý
Tư vấn các chương trình khuyến mãi nội bộ tới khách hàng
Địa chỉ làm việc: Lô 104, Lotte West Lake Hà Nội, 272 Võ Chí Công, Phường Phú Thượng, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội
Thực hiện các công việc liên quan đến thu chi (Nhập thông tin lên phần mềm Fast, báo cáo thu chi, nộp tiền về tổng công ty,...)
Ca 02: 12:00PM – 21:00PM;
Thời gian làm việc có thể xoay ca: # Ca 01: 9:00AM – 18:00PM;
Ca gãy: 12:00PM – 18:00PM

Thu nhập và đãi ngộ cạnh tranh theo năng lực.
Văn phòng làm việc hiện đại và tiện nghi, được trang bị đầy đủ.
Phúc lợi khác: sinh nhật, chế độ hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ, du lịch năm, kick-off quý, các hoạt động vì cộng đồng
Môi trường chuyên nghiệp, đào tạo bài bản và lộ trình phát triển rõ ràng.
Các chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Đội ngũ nhân sự nhiều kinh nghiệm, năng động và đề cao phát triển bản thân.
Các lớp đào tạo kỹ năng/kiến thức chung và chuyên môn công việc.

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành ưu tiên có chứng chỉ liên quan
Nữ từ 24 – 30 tuổi, Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
Có từ 01 năm kinh nghiệm
trở lên trong lĩnh vực bán lẻ, chăm sóc khách hàng, bảo hành...
Sử dụng MS Office và Tiếng Anh trong công việc
Kỹ năng chăm sóc và thuyết phục khách hàng
Giao tiếp vui vẻ, không nói giọng địa phương, tư vấn khách hàng lịch sự và rõ ràng
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại khách hàng
Cẩn thận và chỉnh chu trong công việc