Lễ Tân Tòa Nhà

Đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ cho Tòa nhà.
Bao quát, quản lý người ra vào Tòa nhà.
Hỗ trợ giám sát dịch vụ kiểm soát chất lượng dịch vụ Tòa nhà khu vực sảnh.
Xử lý các vấn đề phát sinh với khách hàng trong ca trực.
Cụ thể: - Trao đổi, truyền đạt những thông tin dịch vụ của Công ty tới khách hàng một cách đầy đủ và chính xác.
- Phối hợp thực hiện việc marketing cho thuê văn phòng.
- Đón tiếp, tìm hiểu yêu cầu, hướng dẫn khách hàng, đối tác đến đúng nơi cần liên hệ công tác (Tùy theo trường hợp công việc cụ thể của khách để sắp xếp khách làm việc tại sảnh hoặc lên văn phòng các công ty). Cập nhật và ghi nhận thông tin khách hàng vào hồ sơ khách hàng.
- Tiếp nhận, phối hợp xử lý và trả lời các yêu cầu, khiếu nại, phản hồi đến BQL Tòa nhà.
- Quản lý, sử dụng tài sản, thiết bị, máy móc, tài liệu được giao hiệu quả, tiết kiệm, bảo vệ bí mật thông tin.
- Quản lý và giám sát khu vực quầy lễ tân đảm bảo tính thẩm mỹ
- Nhận và chuyển thư tín, bưu phẩm, công văn đến các tầng liên quan hàng ngày
- Giám sát hoạt động của nhà thầu cung cấp các dịch vụ cho thuê và chăm sóc cây cảnh.
- Phát hiện và báo cáo, phối hợp xử lý các dấu hiệu bất thường của khách ra (vào) tòa nhà qua khu vực sảnh lễ tân.
- Chuẩn bị công tác lễ tân, hậu cần cho các phòng họp, Hội trường thuộc BQL Tòa nhà quản lý và các buổi họp, buổi tiếp khách.
- Đánh máy, photocopy, bảo quản các văn bản, công văn giấy tờ thuộc phần việc được giao
- Nhập liệu văn bản
- Chuẩn bị các cuộc họp, công tác lễ tân, hậu cần cho các buổi tiếp khách khi có yêu cầu
- Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp của cá nhân với khách hàng, đối tác
- Đề xuất các ý kiến nhằm cải tiến quy trình, cách thức làm việc phù hợp với thực tế và đạt hiệu quả cao
- Thực hiện một số công việc hành chính liên quan khác hoặc khi có yêu cầu
- Chủ động giải quyết phát sinh trong phạm vi công việc.
- Phối hợp với Tổ Bảo vệ giám sát việc vận chuyển hàng hóa ra, vào của nhà thầu, khách thuê.
- Lập báo cáo công việc định kỳ hoặc đột xuất kịp thời, đầy đủ và chính xác các công việc trong phạm vi được giao.
- Hỗ trợ BQL Tòa nhà giám sát công tác bảo vệ.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý, Lãnh đạo công ty.

- Đề xuất ý kiến cải tiến quy trình công việc phù hợp với thực tế.
- Được hưởng tiền lương, thưởng, lương tháng 13, các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty, du lịch hàng năm.
- Chủ động giải quyết phát sinh trong phạm vi công việc.
- Được tự do phát triển năng lực cá nhân trong môi trường năng động, đề cao tinh thần tự chủ.

- Giao tiếp tiếng Anh ở mức cơ bản (không cần thành thạo nhưng có thể phản xạ nhanh)
Tốt nghiệp hệ trung cấp trở lên (ưu tiên ngành khách sạn, lễ tân)
- Báo cáo toàn bộ hoạt động với quản lý trực tiếp;
- Đảm bảo hoàn thành mục tiêu công việc;
-Hình thức ưa nhìn, cao ráo.
- Phối hợp với các phòng ban chuyên môn khác trong công ty để duy trì hoạt động chung của công ty.