Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Hana Korea Group
Toà nhà Star Tower, số 68, Dương Đình Nghệ, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội.
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
8 - 12 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
Chăm sóc, luôn kết nối và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Đảm nhiệm các kênh bán, hỗ trợ khách hàng tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty một cách nhanh nhất, tốt nhất.
Thu thập xử lí các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và theo dõi xử lý vấn đề triệt để, không xảy ra trải nghiệm tệ với khách hàng.
Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng (bao gồm cả khách hàng mới và cũ) trên phần mềm CRM
Trực page online ( ca luân phiên giữa các thành viên trong team, làm việc online tại nhà)
Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo chuyên môn, dịch vụ, sản phẩm. Đảm bảo nắm rõ kiến thức, thông tin event, sự kiện, chương trình ưu đãi của công ty.
Lên kế hoạch/ đề xuất việc tặng quà tri ân, sự kiện trong đời( Như: 8/3, 30/4-01/05, 02/09, …), các dịp quan trọng trong năm cho các khách hàng công ty( Cụ thể sinh nhật, nắm bắt khái quát các thành viên trong gia đình để chăm khách…)
Báo cáo công việc chi tiết hàng ngày.
Đảm nhiệm các kênh bán, hỗ trợ khách hàng tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty một cách nhanh nhất, tốt nhất.
Thu thập xử lí các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và theo dõi xử lý vấn đề triệt để, không xảy ra trải nghiệm tệ với khách hàng.
Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng (bao gồm cả khách hàng mới và cũ) trên phần mềm CRM
Trực page online ( ca luân phiên giữa các thành viên trong team, làm việc online tại nhà)
Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo chuyên môn, dịch vụ, sản phẩm. Đảm bảo nắm rõ kiến thức, thông tin event, sự kiện, chương trình ưu đãi của công ty.
Lên kế hoạch/ đề xuất việc tặng quà tri ân, sự kiện trong đời( Như: 8/3, 30/4-01/05, 02/09, …), các dịp quan trọng trong năm cho các khách hàng công ty( Cụ thể sinh nhật, nắm bắt khái quát các thành viên trong gia đình để chăm khách…)
Báo cáo công việc chi tiết hàng ngày.
Quyền lợi được hưởng
Thử việc 02 tháng, hưởng 85% lương cứng, đóng BHXH theo quy định
Thưởng các dịp lễ tết, thưởng lương tháng 13, 20/10, 08/03, 2/9, Tết Dương lịch,...( Giá trị tiền mặt hoặc hiện vật )
Thu nhập: Lương cứng từ 8.000.000 - 12.000.000 + Phụ cấp 35.000đ/ngày + Hoa hồng từ 1% -3%
Được hỗ trợ và đào tạo chuyên môn liên tục
Môi trường làm việc 9x trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tạo không gian phát triển cho mỗi cá nhân.
Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định: teambuilding, du lịch hàng năm,...
Xét tăng lương định kỳ và cơ hội thăng tiến cho nhân sự rõ ràng
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 (8h30 - 17h30).
Thưởng các dịp lễ tết, thưởng lương tháng 13, 20/10, 08/03, 2/9, Tết Dương lịch,...( Giá trị tiền mặt hoặc hiện vật )
Thu nhập: Lương cứng từ 8.000.000 - 12.000.000 + Phụ cấp 35.000đ/ngày + Hoa hồng từ 1% -3%
Được hỗ trợ và đào tạo chuyên môn liên tục
Môi trường làm việc 9x trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tạo không gian phát triển cho mỗi cá nhân.
Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định: teambuilding, du lịch hàng năm,...
Xét tăng lương định kỳ và cơ hội thăng tiến cho nhân sự rõ ràng
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 (8h30 - 17h30).
Yêu cầu kỹ năng
Ưu tiên Nữ trong độ tuổi 2000 - 1994, nhạy bén với các cơ hội kinh doanh, chăm sóc và phát triển mối quan hệ tốt với KH tiềm năng,
Có kiến thức chuyên sâu về ngành, sản phẩm Dược mỹ phẩm, làm đẹp là lợi thế hoặc đã có kinh nghiệm làm việc ở các công ty về Dược mỹ phẩm, ở các công ty tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản….
Có giọng nói dễ nghe và luôn lắng nghe khách hàng…
Không ngừng nâng cao trình độ bằng việc tham gia các workshop, seminar, hội thảo,..về ngành hoặc các lớp đào tạo chuyên môn trực tiếp tại công ty
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, chỉnh chu trong hình ảnh và tác phong khi làm việc
Có Laptop cá nhân
Có kiến thức chuyên sâu về ngành, sản phẩm Dược mỹ phẩm, làm đẹp là lợi thế hoặc đã có kinh nghiệm làm việc ở các công ty về Dược mỹ phẩm, ở các công ty tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản….
Có giọng nói dễ nghe và luôn lắng nghe khách hàng…
Không ngừng nâng cao trình độ bằng việc tham gia các workshop, seminar, hội thảo,..về ngành hoặc các lớp đào tạo chuyên môn trực tiếp tại công ty
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, chỉnh chu trong hình ảnh và tác phong khi làm việc
Có Laptop cá nhân
-
Sale & Marketing Operation Manager (Up-To $2500) Công Ty TNHH Công Nghệ Và Giải Pháp Phần Mềm Crossian Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Legal Executive (Hanoi Head Office - 417) AEONMALL Vietnam Co., Ltd. Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Regulatory Affairs Officer (Invitro Diagnostics) 9 Months Temporary contract CTY TNHH Sysmex Việt Nam - Ha Noi Branch Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển
-
Chuyên Viên Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên - KV Hà Nội Ngân hàng TMCP Phát triển TP. HCM (HDBank) Thỏa thuận Còn 4 tuần để ứng tuyển