Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Quản lý tệp khách hàng đại lý, chăm sóc khách hàng trong và sau bán : gọi điện, kết nối fb, zalo ... tư vấn về sản phẩm , duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng và thúc đẩy bán hàng
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về sản phẩm, quá trình cung cấp sản phẩm ...., đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Triển khai và giám sát chương trình hỗ trợ khách hàng, chương trình khuyến mại của công ty đến khách hàng
Hỗ trợ vận hành, hỗ trợ đào tạo quy trình bán hàng cho các đại lý mới
Xây dựng kịch bản tư vấn, thử nghiệm, theo dõi, đánh giá và cải tiến nhằm mục tiêu nâng cao tỉ lệ chuyển đổi.
Upsale khi khách hàng đã mua sản phẩm mà Team Sales đã bán trước đó.
Tìm hiểu, điều tra, phân tích nhu cầu khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm và đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Báo cáo chỉ số hàng ngày theo khung giờ và bảng biểu có sẵn, thông tin lại cho quản lý các vấn đề gặp phải và phương án khắc phục.

Thu nhập cạnh tranh, thưởng đa dạng, chính sách lương cạnh tranh, thưởng năng suất, thưởng nóng.
Được hưởng các chính sách phúc lợi của công ty: Du lịch hàng năm 2 lần/năm, teambillding, sinh nhật, hiếu hỷ, lễ tết, lương tháng thứ 13, các chế độ phúc lợi khác theo quy định.
Nghỉ phép năm 12 ngày/năm và nghỉ lễ theo quy định
Cô hội thăng tiến cao trong công việc
Môi trường làm việc dân chủ, được thể hiện, đóng góp ý kiến cho sự phát triển chung
Lương cơ bản: 8.000.000 - 10.000.000 + % doanh số + thưởng (Thu nhập trung bình 15-20tr)
Được làm việc với lãnh đạo có tâm, có tầm
Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ và các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
Được đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động.

Từng có kinh nghiệm sale các sản phẩm mỹ phẩm là 1 lợi thế .
Nữ tuổi từ 20-30 tuổi, có laptop cá nhân
Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề của khách hàng
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng
Có kinh nghiệm về CSKH upsale, Sale Online, phát triển đại lý, tư vấn khách hàng doanh nghiệp từ 1 năm ở vị trí tương đương.
Kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng và chốt đơn hàng
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, chủ động, tinh thần trách nhiệm cao
Kinh nghiệm làm mảng giáo dục, đào tạo, phần mềm, BĐS, ....
Chịu được áp lực công việc