Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thực hiện nghiệp vụ tư vấn và chăm sóc lại Khách hàng thông qua gọi điện các sản phẩm của công ty như Sữa hạt hữu cơ nhập khẩu, thời trang sơ sinh trẻ em,...
Tiếp nhận, gửi bộ phận phụ trách xử lý và phản hồi khiếu nại/góp ý của khách hàng theo đúng qui trình và thời gian qui định
Tiếp nhận và tư vấn yêu cầu của khách hàng qua Hotline, tin nhắn Fanpage,Google,... theo nội dung và kịch bản được đào tạo
Ghi nhận đầy đủ báo cáo theo yêu cầu
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Thưởng tháng 13 và các phúc lợi khác theo quy định Công ty
Thu nhập từ: 8 triệu – 20 triệu
Được làm việc trong môi trường năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến

- Trình độ yêu cầu: Tối thiểu Trung cấp
- Kinh nghiệm về Call Center, CSKH, Telesales, Sales Online...
- Kiến thức về Dịch vụ/Chăm sóc khách hàng/Call Center/Mạng xã hội
- Full time: 8 tiếng/ 6 ngày/ tuần (được nghỉ các chủ nhật trong tuần và 2 thứ 7 trong tháng).
- Kiên nhẫn
- Hiệu quả - Chính trực - Chuyên nghiệp
- Chủ động, trách nhiệm
- Thái độ tích cực, chịu khó học hỏi"
- Thái độ đặt khách hàng là trung tâm, thấu hiểu khách hàng tốt, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực trong công việc
- Không vướng bận thời gian học, việc gia đình, có laptop cá nhân.