Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Khách hàng, sản phẩm
- Khách hàng: Các doanh nghiệp có nhà máy sản xuất tại Việt Nam, phần lớn là các khách hàng trong ngành sản xuất ô tô như Vinfast, Huyndai, Isuzu, Ford…
- Sản phẩm:
+ Thương mại: Cung cấp nguyên vật liệu, hóa chất, vật tư, thiết bị như Hạt nhựa, Keo, Dầu máy, hóa chất phụ trợ, chống gỉ, lưu kho, đóng gói
+ Sản xuất: Hóa chất ô tô như Dầu động cơ, nước làm mát, nước rửa kính, dầu phanh, nước Ure
Mô tả công việc:
- Nắm rõ thông tin về sản phẩm, dịch vụ kinh doanh của công ty.
- Nhận và phản hồi các cuộc gọi, tin nhắn, email từ phía khách hàng.
- Quản lý và theo dõi đơn hàng.
- Tổng hợp, cập nhật thông tin lên hệ thống dữ liệu
- Giải quyết các thắc mắc, đưa ra phương hướng xử lý, trình cấp trên xin ý kiến khi có yêu cầu từ khách hàng.
- Giải quyết giấy tờ, chứng từ
- Báo cáo công việc hằng tuần, hàng tháng theo quy định
Thời gian thử việc: 2 tháng (85% lương)

Lương khởi điểm: 14.000.000đ - 15.000.000đ (deal theo năng lực)
Lương tháng 13, thưởng + quà các ngày lễ - tết
,#Hưởng các chế độ BHXH - BHYT – BHTN, nghỉ Lễ theo quy định của Nhà nước
,#12 ngày nghỉ phép năm, ngày nghỉ phép có lương
,#Yoga mỗi thứ 4 - thứ 6, bóng đá, teambuilding….
,#Xét tăng lương định kỳ vào tháng 4 và tháng 10 hằng năm (tháng thứ 3 nếu có kết quả làm việc xuất sắc)
,#Thiết bị làm việc được cấp: Máy tính, điện thoại bàn
,#Tham gia hoạt động nội bộ, chương trình, sự kiện, du lịch hằng năm
,#Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp
,#Phụ cấp hằng tháng: Ăn trưa (30k/bữa), vé gửi xe tháng (90k/tháng)
,#Vị trí có nhiều cơ hội phát triển

Customer Service, Giao Tiếp, Khách Hàng Doanh Nghiệp, Tin Học Văn Phòng, Tổng Hợp Phân Tích