Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Hàn Quốc (Lương 20-22 Triệu/thành thạo Tiếng Hàn)
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Chuỗi Cung Ứng Quốc Tế HML
Tầng 5B, tòa nhà HL Tower, số 6 ngõ 82 Duy Tân , Cầu giấy Hà Nội
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có yêu cầu.
- Trao đổi về nhu cầu, tư vấn thông tin cho khách hàng về dịch vụ của công ty.
- Gọi điện, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của quản lý và đại lý
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại & khách hàng tiềm năng.
- Giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách, dịch vụ của công ty đến khách hàng.
- Thực hiện các cuộc gọi ra nhằm chăm sóc khách hàng và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ bảo hành của công ty.
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng trong phạm vi quyền hạn hoặc chuyển tiếp thông tin đến bộ phận chuyên trách để giải quyết.
- Cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng.
- Thu thập ý kiến, phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ.
- Tư vấn thuyết phục khách hàng tiếp tục sử dụng, gia hạn hoặc mua thêm các sản phẩm trong quá trình chăm sóc.
- Báo cáo với người quản lý trực tiếp và đại lý hàng tuần.
- Trao đổi về nhu cầu, tư vấn thông tin cho khách hàng về dịch vụ của công ty.
- Gọi điện, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của quản lý và đại lý
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại & khách hàng tiềm năng.
- Giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách, dịch vụ của công ty đến khách hàng.
- Thực hiện các cuộc gọi ra nhằm chăm sóc khách hàng và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ bảo hành của công ty.
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng trong phạm vi quyền hạn hoặc chuyển tiếp thông tin đến bộ phận chuyên trách để giải quyết.
- Cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng.
- Thu thập ý kiến, phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ.
- Tư vấn thuyết phục khách hàng tiếp tục sử dụng, gia hạn hoặc mua thêm các sản phẩm trong quá trình chăm sóc.
- Báo cáo với người quản lý trực tiếp và đại lý hàng tuần.
Quyền lợi được hưởng
Thưởng lễ các ngày lễ như: Tết âm, tết dương,.. các ngày lễ khác.
,#Được hưởng các quyền lợi khác theo Luật Lao động Việt Nam (BHYT, BHXH, chế độ tang gia hiếu hỉ,...) và phù hợp với chính sách hiện tại của công ty.
,#Chương trình teambuilding, văn hóa, du lịch nghỉ mát hấp dẫn và đa dạng hàng năm.
,#Được hưởng các quyền lợi khác theo Luật Lao động Việt Nam (BHYT, BHXH, chế độ tang gia hiếu hỉ,...) và phù hợp với chính sách hiện tại của công ty.
,#Chương trình teambuilding, văn hóa, du lịch nghỉ mát hấp dẫn và đa dạng hàng năm.
Yêu cầu kỹ năng
Thông Thạo Tiếng Hàn, Xuất nhập khẩu, Chăm Sóc Khách Hàng, Freight Forwarding, Logistic
-
Chuyên Viên Lập Kế Hoạch Sản Phẩm (MD, Merchandiser) Thu Nhập Hấp Dẫn CÔNG TY TNHH VIKOTRANS Thỏa thuận
-
Nhân Viên Diễn Hoạt DIY Thu Nhập 10 - 12 Triệu CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ ENJOHUB 10 - 12 Triệu