Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Khách Sạn

- Nghe và giải đáp thắc mắc của khách hàng trực tiếp, qua điện thoại, email về dịch vụ của Apartment;
- Làm thủ tục check in – check out cho khách tại quầy Lễ tân; Giao phòng/ trả phòng, thanh toán cho khách, hướng dẫn khách hàng khi cần thiết.
- Thăm hỏi, chăm sóc khách hàng hiện tại, khách hàng cũ của Công ty
Tiếp đón, hướng dẫn khách hàng và làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách.
- Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất có thể.
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, xin những đánh giá tốt nhất (9 – 10 điểm) từ khách hàng.

- Thu nhập: từ 8 - 10 tr/tháng + thưởng
- Được xét nâng lương định kỳ hàng năm
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Nhà Nước.
- Thưởng các dịp lễ tết hàng năm, thưởng tháng lương thứ 13, thưởng Tết Âm lịch theo quy định của Công ty.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi khác như: nghỉ mát hàng năm, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ.

- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Ngoại hình ưa nhìn
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chủ động trong công việc
- Kĩ năng giao tiếp tốt, linh hoạt trong xử lí tình huống
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, độ tuổi từ 22 – 35, có ít nhất 01 năm kinh nghiệm vị trí tương đương trong các khách sạn, tòa nhà căn hộ dịch vụ.
- Có trách nhiệm với công việc, cẩn thận, chịu khó