Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Mỹ Phẩm

Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng, tuân thủ theo đúng quy định về chính sách khách hàng của công ty.
Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm.
Tư vấn bán hàng và cung cấp thông tin tới khách hàng các chương trình giảm giá, khuyến mãi nhằm đạt doanh thu KPI mục tiêu theo kế hoạch kinh doanh chung.
Chăm sóc khách hàng cũ đã mua sản phẩm của Công ty, tuân thủ lịch chăm khách và mục tiêu công việc theo kế hoạch kinh doanh của cấp Quản lý.
Gửi quà đến khách VIP định kỳ: Thu thập thông tin khách hàng để gửi quà.
Đề xuất ý tưởng về các chương trình, ưu đãi nhằm thu hút khách hàng cũ và tối ưu doanh số.
Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của cấp trên.

Được đào tạo bài bản, có lộ trình thăng tiến rõ ràng;
Du lịch nghỉ mát hằng năm, liên hoan hàng tháng;
Tham gia đầy đủ quyền lợi của người lao động: BHYT, BHXH...;
Thu nhập: Lương cứng 7-12 triệu/tháng + phụ cấp 35k/ngày + % hoa hồng hấp dẫn (tổng thu nhập bình quân 15-30 triệu)
Thưởng đầy đủ các dịp lễ, tết theo chế độ;
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, chủ động sáng tạo.

Tốt nghiệp đại học/cao đẳng;
Giới tính : Nữ;
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản;
Đã có kinh nghiệm sale hoặc CSKH mảng mỹ phẩm;
Khả năng xử lý tình huống tốt, có kiến thức về mỹ phẩm và chăm sóc da.