Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng- Ngành Ô Tô

Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Cập nhật thông tin khách hàng, quản lý lịch hẹn, xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.
Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu
Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt lịch hẹn bảo dưỡng, sửa chữa xe, đặt phụ tùng, giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ.
Tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động: BHXH, BHYT, BHTN.
Lương, thưởng hấp dẫn, cạnh tranh theo năng lực.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát hàng năm.

Nắm vững kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề.
Nữ có kinh nghiệm từ 01 năm làm Chăm sóc khách hàng
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.