Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Nữ)

Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng, hoàn tiền hoặc hủy sản phẩm
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm.
Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.

- Thưởng cuối năm hấp dẫn theo kết quả làm việc và hiệu quả kinh doanh của Tập đoàn
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung và đầy cảm hứng
- Thưởng danh hiệu thi đua 1 lần/năm
- Được hưởng các chế độ phúc lợi đặc biệt như: tổ chức sinh nhật, 8/3, 20/10, hiếu hỉ, đau ốm.

Tốt nghiệp: Cao Đẳng, Đại Học ( Trên 25 tuổi). Ưu tiên: Nữ
Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH
Có thể đi làm ngay là lợi thế