Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Vinaphone)
CÔNG TY CỔ PHẦN KASACO
Lầu 2 P211 Tòa nhà Kasati, 270A Lý Thường Kiệt (cuối hẻm 354 Lý Thường Kiệt), P.14
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Từ 6 Triệu
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
- Giải đáp, tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua điện thoại cho mạng di động Vinaphone, tổng đài
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản ánh của KH
- Xử lý thuê bao cho khách hàng khi lỗi sóng, lỗi sim, chặn cuộc gọi, mở cuộc gọi, mất kết nối, truy cập mạng internet,....
- Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt, không cố định ca, OFF một ngày bất kỳ trong tuần.
+ Ca 2: 15h00 – 11h
+ Ca 1: 6h30 – 15h00
+ Ca 3: 11h – 6h30 (chỉ yêu cầu trực 1-2 lần/tháng)
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản ánh của KH
- Xử lý thuê bao cho khách hàng khi lỗi sóng, lỗi sim, chặn cuộc gọi, mở cuộc gọi, mất kết nối, truy cập mạng internet,....
- Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt, không cố định ca, OFF một ngày bất kỳ trong tuần.
+ Ca 2: 15h00 – 11h
+ Ca 1: 6h30 – 15h00
+ Ca 3: 11h – 6h30 (chỉ yêu cầu trực 1-2 lần/tháng)
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 200.000đ/ca làm việc 8h
- Thu nhập từ 5-6 triệu
- Tiền thưởng và phụ cấp theo quy định của Công ty.
- Được ký HĐLĐ, tham gia BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, chế độ nghỉ lễ, phép theo Luật lao động.
- Không có kinh nghiệm được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng trong thời gian 03 TUẦN, có hỗ trợ tiền học nghiệp vụ 100.000 đồng/ngày sau khi ra nhận việc.
- Thu nhập từ 5-6 triệu
- Tiền thưởng và phụ cấp theo quy định của Công ty.
- Được ký HĐLĐ, tham gia BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, chế độ nghỉ lễ, phép theo Luật lao động.
- Không có kinh nghiệm được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng trong thời gian 03 TUẦN, có hỗ trợ tiền học nghiệp vụ 100.000 đồng/ngày sau khi ra nhận việc.
Yêu cầu kỹ năng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH qua điện thoại
- Biết sử dụng vi tính văn phòng cơ bản.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Biết sử dụng vi tính văn phòng cơ bản.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.