Nhân Viên Customer Support (E-Commerce Quốc Tế)

1. Thực hiện các công việc liên quan đến xử lý đơn hàng
Ra đơn hàng bằng tiếng Việt cho Khối SX
Tiếp nhận đơn hàng của khách hàng nước ngoài bằng tiếng Anh
Các công việc khác thúc đẩy việc hoàn thiện đơn hàng đúng hạn
2. Tư vấn và Chăm sóc khách hàng
Tư vấn chốt đơn hàng qua tin nhắn và email
Xử lý giải quyết phản ánh, thắc mắc, khiếu nại KH qua tin nhắn và email
Cập nhật các thay đổi đơn hàng cho xưởng / KH

Nghỉ phép 15 ngày/năm
Được hưởng các chính sách phúc lợi, BHXH theo quy định của nhà nước và công ty
Phụ cấp sử dụng máy tính cá nhân: 200.000 VNĐ/tháng trong trường hợp nhân viên sử dụng máy tính cá nhân
Thưởng cuối năm từ 1-3 tháng lương, thưởng vào các dịp lễ, Tết theo quy định của công ty
Cơ hội đánh giá tăng lương định kỳ 2 lần/năm với cơ hội thăng tiến cao trong công việc
Hoạt động bonding: Company trip 1 lần/năm (tiêu chuẩn 5 sao), Teambuilding 1 lần/tháng, Trà chiều, party nội bộ 1 lần/tháng
Làm việc tại nhà 02 lần/tháng (tối đa 02 ngày)
Tham gia các buổi training nội bộ, các khóa học để được đào tạo về chuyên môn, kỹ năng mềm và cách tư duy
Luôn được lắng nghe, tư vấn và đồng hành để hoàn thiện và phát triển hơn trong công việc
Lộ trình thăng tiến rõ ràng

Không yêu cầu kinh nghiệm, nếu có là lợi thế
Kỹ năng Tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng tốt
Tiếng Anh đọc viết tốt
Kỹ năng Giải quyết vấn đề, xử lý tình huống tốt
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
Cẩn thận tỉ mỉ
Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Chủ động, cầu tiến, tiếp thu nhanh
Có laptop cá nhân