Nhân Viên Đặt Phòng

- Chủ động theo dõi tình trạng đặt phòng để đảm bảo có xác nhận đặt phòng từ phía khách sạn
- Gửi đặt phòng cho khách sạn theo đúng xác nhận với khách hàng/bộ phận bán hàng
- Theo dõi và thực hiện thanh toán cho khách sạn để đảm bảo đúng hạn; tránh gây ra tình trạng huỷ/mất phòng đã đặt
- Tiếp nhận thông tin đặt phòng khách sạn từ bộ phận bán hàng
- Giải đáp kịp thời thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ; tư vấn đầy đủ về phòng đặt đảm bảo khách hàng hiểu rõ về điều kiện của đặt phòng và luôn hài lòng nhất
- Hỗ trợ bộ phận bán hàng sắp phòng theo yêu cầu của khách
- Cập nhật bảng giá phòng trong hệ thống đặt phòng khi có sự thay đổi
- Phối hợp cung cấp thông tin cho các bộ phận liên quan thực hiện các bài viết quảng bá khách sạn
- Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng

Được làm việc trong môi trường hoà đồng, thân thiện, cởi mở
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Được tham gia gói bảo hiểm sức khỏe khi đủ thâm niên
Được đi du lịch 2-3 lần trong 1 năm
Được chi trả thưởng kinh doanh theo tháng sau khi ký hợp đồng chính thức
Được xét tăng lương 1 năm/1 lần

- Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên
- Có tinh thần hợp tác, kỹ năng tổ chức và giải quyết vấn đề tốt
- Có tinh thần trách nhiệm cao, đáng tin cậy
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Nhiệt tình, năng động và ham học hỏi
- Sử dụng thành thạo Microsoft Offices
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành quản trị, du lịch, Ngoại ngữ, ngoại thương hoặc kinh tế hoặc đã từng làm ở bộ phận đặt phòng của khách sạn
- Tiếng Anh: Đọc, viết tốt