Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng (Sales Support)

Hỗ trợ khách hàng:
Trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua các kênh trực tuyến 24/24.
Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm của công ty.
Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới:
Xây dựng và duy trì hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng.
Khai thác khách hàng mới qua nhiều kênh thông tin khác nhau.
Chủ động liên hệ và giới thiệu dịch vụ của công ty đến khách hàng tiềm năng.
Đảm bảo đạt được số lượng khách hàng mục tiêu hàng tháng theo chỉ tiêu của cấp trên.
Chăm sóc khách hàng cũ:
Phát triển và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại, đặc biệt là khách hàng chiến lược.
Phối hợp với bộ phận CSKH để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.
Đảm bảo doanh thu hàng tháng từ đối tượng khách hàng cũ.
Hỗ trợ công việc nội bộ:
Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty như bộ phận điều hành và bộ phận dịch vụ dưới Hạ Long trong công tác chăm sóc khách hàng.
Tặng quà sinh nhật, quà Tết, Trung thu và các dịp đặc biệt khác cho đại lý.

Công ty bao ăn trưa miễn phí tại công ty
Đi du lịch, team building cùng công ty
Đóng bảo hiểm theo quy định của pháp luật sau 6 tháng làm việc
Được đào tạo dựa theo nhu cầu công việc
Mức lương từ 7,000,000VND - 10,000,000VND
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động

Kỹ năng sử dụng các phần mềm văn phòng: Microsoft Office, Google Docs, Excel
Khả năng quản lý các dữ liệu và tài liệu liên quan đến bán hàng
Chủ động, nhiệt tình và có khả năng làm việc dưới áp lực.
Cẩn thận, chi tiết và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành du lịch, khách sạn hoặc các chuyên ngành có liên quan
Kỹ năng ngoại ngữ là một lợi thế
Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.
Có tinh thần học hỏi