Nhân Viên Hỗ Trợ Vận Hành (Phòng CNTT)

- Ghi nhận và làm rõ cơ bản các yêu cầu của người sử dụng.
- Tư vấn xây dựng quy trình, hướng dẫn vận hành phần mềm.
- Hỗ trợ hoạt động vận hành, hỗ trợ người dùng: Xử lý yêu cầu, lỗi tồn đọng theo quy trình, hướng dẫn, thông báo, đào tạo, xử lý các yêu cầu đột xuất, tham gia xây dựng QT vận hành, hướng dẫn xử lý tình huống, vận hành, công cụ.
- Làm việc với nhà thầu, các bộ phận khác trong phòng để xử lý các lỗi mới phát sinh lần đầu mà chưa có tài liệu, quy trình và tạo ra tài liệu hướng dẫn xử lý lỗi (lỗi phần mềm, lỗi vận hành).
- Tiếp nhận yêu cầu từ người sử dụng và hỗ trợ theo quy trình, hướng dẫn có sẵn.
- Trực theo lịch được phân công.
- Các công việc khác do cấp trên phân công.

- Hưởng các chế độ đầy đủ theo quy định của Luật Lao động.
- Cơ hội được làm việc với các chuyên gia y tế đầu ngành, tham gia các khóa đào tạo, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, minh bạch
- Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết theo quy định của Bệnh viện.
- Các chế độ về ưu đãi khám chữa bệnh cho CBNV và người thân

- Tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin hoặc các chuyên ngành khác liên quan.
- Bằng cấp: Cao đẳng trở lên
- Có khả năng phân tích, tổng hợp, xử lý sự cố phần mềm/ xử lý sự cố hệ thống theo quy trình của Phòng CNTT.
- Năng động, tác phong chuyên nghiệp, chịu được áp lực công việc cao.
Lưu ý: Địa điểm làm việc tại Cơ sở PK Tâm Anh – 265 Cầu Giấy, Hà Nội.
Thời gian đầu học việc/thử việc sẽ đào tạo tại Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh cơ sở chính tại số 108 Hoàng Như Tiếp, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội