Nhân Viên IT Help Desk

HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG CUỐI
Hỗ trợ người dùng trong các sự cố có liên quan đến thiết bị phần cứng, phần mềm: lỗi máy tính, máy in, máy photo, chấm công, máy chiếu, ti vi, màn hình tương tác, âm thanh loa đài...và các thiết bị khác do IT quản lý
Kiểm tra và phối hợp xử lý các sự cố mạng, Firewall, Switch, Wifi và vấn đề kết nối.
Hỗ trợ kĩ thuật cho hội thảo của bộ phận Tuyển Sinh
SỬA CHỮA, BẢO TRÌ, NÂNG CẤP
Kiểm tra kỹ thuật, báo cáo và đề xuất thay thế linh kiện thiết bị.
Lên kế hoạch thực hiện công tác bảo trì thiết bị định kỳ
Lập đề xuất nâng cấp thiết bị theo tiêu chuẩn đã ban hành
Quản lý, sửa chữa, cập nhật dữ liệu các thiết bị kiểm soát vào ra (Access control), hệ thống CCTV, PA
TRIỂN KHAI DỰ ÁN TẠI CƠ SỞ
Tham gia xây dựng và đề xuất các giải pháp, phối hợp triển khai các dự án CNTTtại cơ sở đang vận hành.
Giám sát nhà thầu thi công theo tiêu chuẩn đề ra
Phối hợp nghiệm thu từ nhà thầu thi công, tiếp nhận bàn giao và đào tạo hướng dẫn vận hành
QUẢN LÝ, CẤP PHÁT, THU HỒI TÀI SẢN CNTT
Cài đặt, cấu hình thiết bị, phần mềm theo tiêu chuẩn quy định
Kiểm tra, cấp phát, thu hồi thiết bị (tài sản và tài khoản người dùng)
Theo dõi tồn kho, dự phòng, linh kiện, bản quyền... đảm bảo sẵn sàng backup và cấp phát khi có yêu cầu.
CÁC CÔNG VIỆC KHÁC
Tạo, khóa, phân quyền tài khoản về Mail, Domain, Gapo cho User
Quản lý các tài khoản mail tác nghiệp, làm việc với nhà cung cấp về mạng, dịch vụ, kiểm soát ra vào....
Rà soát, cập nhật ảnh, dữ liệu của Nhân viên, Học sinh và Phụ huynh trên hệ thống
Tham gia đào tạo, văn hóa doanh nghiệp
Cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ trẻ em theo Quy định và Quy trình của nhà trường

– Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động.
– Chính sách đào tạo, phát triển năng lực để đáp ứng yêu cầu công việc và chuẩn bị cho lộ trình thăng tiến của CBNV.
– Thu nhập cạnh tranh và được tham gia bảo hiểm xã hội theo đúng quy định.
– Chế độ du lịch và khám sức khỏe thường niên theo quy định của Công ty.
– Chính sách ưu đãi học phí cho con với nhiều mức ưu đãi hấp dẫn.
– Chế độ ngày nghỉ hấp dẫn với chế độ NGHỈ HÈ, NGHỈ ĐÔNG đặc biệt của Công ty (bên cạnh thời gian nghỉ phép và nghỉ Lễ, Tết thông thường theo quy định).
– Chế độ thưởng các dịp Lễ (30/04 – 01/05, Quốc Khánh 02/09, Hiến chương các Nhà giáo 20/11 ...), Tết Dương lịch, Tết Âm lịch; chế độ thưởng KPIs hàng kỳ ...
– Giờ làm việc từ thứ 2 – thứ 6 (08:00 – 17:00)
Địa điểm làm việc:
The Dewey Schools Ocean Park – PT-01, Khu đô thị Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội

1. Trình độ chuyên môn:
– Tốt nghiệp đại học chuyên ngành công nghệ thông tin
2. Kỹ năng:
– Khả năng làm việc nhóm, làm việc với từng cá nhân, làm việc độc lập
– Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint
– Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp, đàm phán, thuyết phục
– Chủ động, thích ứng với thay đổi và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
3. Kinh nghiệm:
– Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương