Nhân Viên Kỹ Thuật Sửa Chữa - Bảo Hành Máy Lạnh
CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ THÔNG MINH TCL (VIỆT NAM)
317D Ma Lo St., Binh Tri Dong A Ward
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Khu vực:
Hồ Chí Minh
Chức vụ:
Trưởng nhóm
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Kỹ thuật
Mô tả công việc
Hỗ trợ các trạm bảo hành
Đẩy mạnh các trạm thực hiện nhanh chóng các trường hợp bảo hành
Tư vấn kỹ thuật cho kỹ thuật viên
Đào tạo kỹ năng đối thoại với khách hàng và kiến thức kỹ thuật liên quan đến sản phẩm
Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của trạm liên quan đến phí sửa chữa
Hỗ trợ Trung tâm cuộc gọi
Tư vấn giải pháp giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hành khi Call Center yêu cầu
Theo dõi tiến độ các trường hợp bảo hành
Phòng hỗ trợ phụ tùng:
Giám sát số lượng linh kiện
Đào tạo nhân viên bộ phận phụ tùng
Tư vấn giải pháp các vấn đề liên quan đến linh kiện
Sửa chữa board mạch
Hỗ trợ nhân viên bán hàng, Key Account Store:
Giải đáp các yêu cầu, khiếu nại từ nhân viên bán hàng và khách hàng
Nhân viên kinh doanh tư vấn
Lập báo cáo kỹ thuật, đề xuất phụ tùng thay thế
Báo cáo các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm
Đề xuất giải pháp xử lý các lỗi liên quan đến sản xuất.
Đề xuất HQ cung cấp linh kiện
Thực hiện quản lý kho trung tâm bảo hành & theo yêu cầu của ASS Manager
Đánh giá, sửa chữa và phân loại máy
Quản lý số lượng máy tại kho bảo hành
Dịch và soạn thảo tài liệu kỹ thuật
Tư vấn và soạn thảo các chính sách liên quan đến bảo hành
Họp hằng tháng với bộ phận
Đẩy mạnh các trạm thực hiện nhanh chóng các trường hợp bảo hành
Tư vấn kỹ thuật cho kỹ thuật viên
Đào tạo kỹ năng đối thoại với khách hàng và kiến thức kỹ thuật liên quan đến sản phẩm
Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của trạm liên quan đến phí sửa chữa
Hỗ trợ Trung tâm cuộc gọi
Tư vấn giải pháp giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hành khi Call Center yêu cầu
Theo dõi tiến độ các trường hợp bảo hành
Phòng hỗ trợ phụ tùng:
Giám sát số lượng linh kiện
Đào tạo nhân viên bộ phận phụ tùng
Tư vấn giải pháp các vấn đề liên quan đến linh kiện
Sửa chữa board mạch
Hỗ trợ nhân viên bán hàng, Key Account Store:
Giải đáp các yêu cầu, khiếu nại từ nhân viên bán hàng và khách hàng
Nhân viên kinh doanh tư vấn
Lập báo cáo kỹ thuật, đề xuất phụ tùng thay thế
Báo cáo các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm
Đề xuất giải pháp xử lý các lỗi liên quan đến sản xuất.
Đề xuất HQ cung cấp linh kiện
Thực hiện quản lý kho trung tâm bảo hành & theo yêu cầu của ASS Manager
Đánh giá, sửa chữa và phân loại máy
Quản lý số lượng máy tại kho bảo hành
Dịch và soạn thảo tài liệu kỹ thuật
Tư vấn và soạn thảo các chính sách liên quan đến bảo hành
Họp hằng tháng với bộ phận
Quyền lợi được hưởng
Lương cạnh tranh (Lương cơ bản + KPI + hoa hồng sữa chữa). Thu nhập lên đến hơn 20tr/tháng
Quà tặng vào các dịp đặc biệt (Tết, Trung thu, Quốc khánh, Tết, sinh nhật,...)
Cơ hội được đào tạo ở nước ngoài
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe bổ sung (Cathay)
Môi trường làm việc năng động, đa dạng, hỗ trợ và sáng tạo
Thời gian làm việc t2 - t7 (8:00 -17:30, nghỉ trưa 1,5h)
Các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật (nghỉ phép hàng năm, bảo hiểm xã hội,...)
Làm việc tại: Trung tâm bảo hành TCL: 317D Mã Lò., Binh Tri Dong A, Binh Tan, HCMC
Quà tặng vào các dịp đặc biệt (Tết, Trung thu, Quốc khánh, Tết, sinh nhật,...)
Cơ hội được đào tạo ở nước ngoài
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe bổ sung (Cathay)
Môi trường làm việc năng động, đa dạng, hỗ trợ và sáng tạo
Thời gian làm việc t2 - t7 (8:00 -17:30, nghỉ trưa 1,5h)
Các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật (nghỉ phép hàng năm, bảo hiểm xã hội,...)
Làm việc tại: Trung tâm bảo hành TCL: 317D Mã Lò., Binh Tri Dong A, Binh Tan, HCMC
Yêu cầu kỹ năng
Thông thạo tiếng Anh hoặc tiếng Trung là một lợi thế
Nhanh nhẹn, cẩn thận, siêng năng, có tinh thần trách nhiệm cao, kỹ năng giải quyết vấn đề và nhiệt tình.
Có kiến thức về kỹ thuật điện hoặc tự động hóa là một lợi thế.
Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành điện: nhiệt điện hoặc điện/điện lạnh
Kinh nghiệm làm việc: ít nhất 5 năm trong công việc vận hành, sửa chữa thiết bị.
Ưu tiên người có kinh nghiệm về điều hòa
Nhanh nhẹn, cẩn thận, siêng năng, có tinh thần trách nhiệm cao, kỹ năng giải quyết vấn đề và nhiệt tình.
Có kiến thức về kỹ thuật điện hoặc tự động hóa là một lợi thế.
Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành điện: nhiệt điện hoặc điện/điện lạnh
Kinh nghiệm làm việc: ít nhất 5 năm trong công việc vận hành, sửa chữa thiết bị.
Ưu tiên người có kinh nghiệm về điều hòa
-
Chuyên Viên Kỹ Thuật - Mảng Bảo Mật (Security) CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BẰNG HỮU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 25 - 35 Triệu