Nhân Viên Lễ Tân Phòng Khám
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
Thỏa thuận
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Lễ tân
Mô tả công việc
Nghe và trả lời các cuộc gọi của khách hàng, kiểm tra - đặt lịch hẹn khám/ tái khám
Nhận và trả bệnh án về kho lưu trữ; nhận kết quả từ Khoa/phòng và trả cho KH theo thông tin được bàn giao
Làm thủ tục đăng ký và mở hồ sơ bệnh án cho khách hàng mới có hẹn trước hoặc không có hẹn
Phối hợp với kho hồ sơ bệnh án để chuẩn bị hồ sơ bệnh án của khách hàng đến khám theo hẹn hoặc không có hẹn trước và phân bổ vào phòng khám
Vào sổ theo dõi khách hàng đến khám và các dịch vụ khách hàng đã thực hiện.
Khai thác thông tin bảo hiểm của khách hàng và chuẩn bị claim form kẹp cùng phiếu khám, chuyển điều dưỡng/ Nhân viên đánh máy hoàn thiện hồ sơ bảo hiểm để gửi Thu ngân thanh toán cho khách hàng
Là đầu mối về xử lý, báo cáo dịch vụ treo của bộ phận, Khoa Phòng
Khai thác tại chỗ các thông tin quyền lợi của khách hàng để hoàn thiện bộ hồ sơ (scan và upload các giấy tờ Bảo hiểm của khách hàng theo quy định...)
Giải thích các cấu phần chi phí gói dịch vụ cho các bệnh nhân khu vực các phòng khám
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu cấp lại giấy tờ của khách hàng
Báo cáo Trưởng phòng số lượng KH chờ khám/ chờ kết quả/ chờ làm dịch vụ và các trường hợp phàn nàn khác (nếu có)
Nhận và trả bệnh án về kho lưu trữ; nhận kết quả từ Khoa/phòng và trả cho KH theo thông tin được bàn giao
Làm thủ tục đăng ký và mở hồ sơ bệnh án cho khách hàng mới có hẹn trước hoặc không có hẹn
Phối hợp với kho hồ sơ bệnh án để chuẩn bị hồ sơ bệnh án của khách hàng đến khám theo hẹn hoặc không có hẹn trước và phân bổ vào phòng khám
Vào sổ theo dõi khách hàng đến khám và các dịch vụ khách hàng đã thực hiện.
Khai thác thông tin bảo hiểm của khách hàng và chuẩn bị claim form kẹp cùng phiếu khám, chuyển điều dưỡng/ Nhân viên đánh máy hoàn thiện hồ sơ bảo hiểm để gửi Thu ngân thanh toán cho khách hàng
Là đầu mối về xử lý, báo cáo dịch vụ treo của bộ phận, Khoa Phòng
Khai thác tại chỗ các thông tin quyền lợi của khách hàng để hoàn thiện bộ hồ sơ (scan và upload các giấy tờ Bảo hiểm của khách hàng theo quy định...)
Giải thích các cấu phần chi phí gói dịch vụ cho các bệnh nhân khu vực các phòng khám
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu cấp lại giấy tờ của khách hàng
Báo cáo Trưởng phòng số lượng KH chờ khám/ chờ kết quả/ chờ làm dịch vụ và các trường hợp phàn nàn khác (nếu có)
Quyền lợi được hưởng
Khai thác tại chỗ các thông tin quyền lợi của khách hàng để hoàn thiện bộ hồ sơ (scan và upload các giấy tờ Bảo hiểm của khách hàng theo quy định...)
Phối hợp với kho hồ sơ bệnh án để chuẩn bị hồ sơ bệnh án của khách hàng đến khám theo hẹn hoặc không có hẹn trước và phân bổ vào phòng khám
Nhận và trả bệnh án về kho lưu trữ; nhận kết quả từ Khoa/phòng và trả cho KH theo thông tin được bàn giao
Nghe và trả lời các cuộc gọi của khách hàng, kiểm tra - đặt lịch hẹn khám/ tái khám
Làm thủ tục đăng ký và mở hồ sơ bệnh án cho khách hàng mới có hẹn trước hoặc không có hẹn
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu cấp lại giấy tờ của khách hàng
Vào sổ theo dõi khách hàng đến khám và các dịch vụ khách hàng đã thực hiện.
Khai thác thông tin bảo hiểm của khách hàng và chuẩn bị claim form kẹp cùng phiếu khám, chuyển điều dưỡng/ Nhân viên đánh máy hoàn thiện hồ sơ bảo hiểm để gửi Thu ngân thanh toán cho khách hàng
Giải thích các cấu phần chi phí gói dịch vụ cho các bệnh nhân khu vực các phòng khám
Là đầu mối về xử lý, báo cáo dịch vụ treo của bộ phận, Khoa Phòng
Báo cáo Trưởng phòng số lượng KH chờ khám/ chờ kết quả/ chờ làm dịch vụ và các trường hợp phàn nàn khác (nếu có)
Phối hợp với kho hồ sơ bệnh án để chuẩn bị hồ sơ bệnh án của khách hàng đến khám theo hẹn hoặc không có hẹn trước và phân bổ vào phòng khám
Nhận và trả bệnh án về kho lưu trữ; nhận kết quả từ Khoa/phòng và trả cho KH theo thông tin được bàn giao
Nghe và trả lời các cuộc gọi của khách hàng, kiểm tra - đặt lịch hẹn khám/ tái khám
Làm thủ tục đăng ký và mở hồ sơ bệnh án cho khách hàng mới có hẹn trước hoặc không có hẹn
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu cấp lại giấy tờ của khách hàng
Vào sổ theo dõi khách hàng đến khám và các dịch vụ khách hàng đã thực hiện.
Khai thác thông tin bảo hiểm của khách hàng và chuẩn bị claim form kẹp cùng phiếu khám, chuyển điều dưỡng/ Nhân viên đánh máy hoàn thiện hồ sơ bảo hiểm để gửi Thu ngân thanh toán cho khách hàng
Giải thích các cấu phần chi phí gói dịch vụ cho các bệnh nhân khu vực các phòng khám
Là đầu mối về xử lý, báo cáo dịch vụ treo của bộ phận, Khoa Phòng
Báo cáo Trưởng phòng số lượng KH chờ khám/ chờ kết quả/ chờ làm dịch vụ và các trường hợp phàn nàn khác (nếu có)
Yêu cầu kỹ năng
Thành thạo tin học văn phòng
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan đến kế toán, hành chính hoặc công nghệ thông tin,...
Không yêu cầu kinh nghiệm. Có thể được đào tạo
Tiếng Anh giao tiếp khá
(có thể hướng dẫn thủ tục cơ bản cho khách nước ngoài)
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp khéo léo, nhỏ nhẹ
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan đến kế toán, hành chính hoặc công nghệ thông tin,...
Không yêu cầu kinh nghiệm. Có thể được đào tạo
Tiếng Anh giao tiếp khá
(có thể hướng dẫn thủ tục cơ bản cho khách nước ngoài)
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp khéo léo, nhỏ nhẹ
-
Tuyển Các Vị Trí (Lễ Tân, Phục Vụ, Đầu Bếp, Nhân Viên Pha Chế) Làm Việc Tại The Club At Admirals Cove, Mỹ - Training/ Internship J1 Program Công Ty TNHH Gece Group Thỏa thuận