Nhân Viên Lễ Tân Spa

NHIỆM VỤ CHÍNH
:
Giới thiệu các dịch vụ cho khách
Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào spa
Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào Spa và cám ơn khi khách ra về.
Nghe điện thoại nội bộ và bên ngoài gọi đến spa
Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ spa
Nhận booking đặt dịch vụ, tư vấn dịch vụ để bố trí lịch nhận khách hợp lý
Kiểm tra những công việc được bàn giao của Spa trong ngày để thực hiện các công việc cần làm
Kiểm soát đánh giá, nhận xét của khách hàng khi khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ cần đưa ra phương án điều chỉnh phù hợp
Làm hóa đơn thanh toán dịch vụ sau đó làm tổng kết báo cáo doanh thu theo ngày
NHIỆM VỤ KHÁC:
Đọc kỹ Sổ tay nhân viên của khách sạn để có sự hiểu biết và tuân thủ các quy tắc, quy định của khách sạn. Đặc biệt là tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an toàn vệ sinh lao động.
Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.
Tham dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp theo yêu cầu.
Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên.

Thưởng lương tháng 13, ngày Lễ, Tết
Lương, thưởng hấp dẫn
Được hưởng chế độ Công Đoàn
Tăng lương hàng năm 5-10%
Được cung cấp bữa ăn theo ca, chỗ để xe miễn phí và đồng phục

Nữ, đã hoàn thành xong chương trình học.
Học vấn: Tốt nghiệp các chuyên ngành ngoại ngữ, du lịch, khách sạn liên quan.
• Có kinh nghiệm vị trí tương đương là lợi thế ưu tiên, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tự tin.
• Có ngoại hình ưa nhìn.