Nhân Viên QC Thu Nhập Từ 7 -12 Tr
CÔNG TY TNHH T2D ECOMMERCE
375 Minh Khai
Hết hạn
Xóa tin
Chi tiết tuyển dụng
Mức lương:
7 - 12 Triệu
Khu vực:
Hà Nội
Chức vụ:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Lĩnh vực:
Khác
Mô tả công việc
- Xây dựng các tiêu chí đánh giá chất lượng support của nhân viên
- Hỗ trợ, phối hợp với trưởng bộ phận các phòng ban liên quan trao đổi và hỗ trợ nhân viên nhận ra các lỗi nghiệp vụ, cải thiện các kỹ năng và thái độ trong khi tư vấn, hỗ trợ khách hàng.
- Nghiên cứu về những vấn đề liên quan đến phản hồi của khách hàng hoặc những điểm cần cải thiện, từ đó phối hợp với bộ phận Đào tạo và các bộ phận liên quan để cải thiện quy trình đào tạo và phát triển cho nhân viên
- Kiểm soát, phát hiện các lỗi vi phạm hoặc gian lận của nhân viên một cách kịp thời và xử lý theo quy định
- Xem lại đoạn hội thoại, đánh giá và có phản hồi về chất lượng support của nhân viên
- Thực hiện các báo cáo định kỳ tới Giám đốc về các vấn đề liên quan tới luồng nghiệp vụ nói trên.
- Hỗ trợ, phối hợp với trưởng bộ phận các phòng ban liên quan trao đổi và hỗ trợ nhân viên nhận ra các lỗi nghiệp vụ, cải thiện các kỹ năng và thái độ trong khi tư vấn, hỗ trợ khách hàng.
- Nghiên cứu về những vấn đề liên quan đến phản hồi của khách hàng hoặc những điểm cần cải thiện, từ đó phối hợp với bộ phận Đào tạo và các bộ phận liên quan để cải thiện quy trình đào tạo và phát triển cho nhân viên
- Kiểm soát, phát hiện các lỗi vi phạm hoặc gian lận của nhân viên một cách kịp thời và xử lý theo quy định
- Xem lại đoạn hội thoại, đánh giá và có phản hồi về chất lượng support của nhân viên
- Thực hiện các báo cáo định kỳ tới Giám đốc về các vấn đề liên quan tới luồng nghiệp vụ nói trên.
Quyền lợi được hưởng
- Đảm bảo quyền lợi về chế độ lương thưởng, chính sách thưởng hoa hồng, chính sách khích lệ nhân sự có thành tích tốt
- Môi trường làm việc GenZ trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tạo không gian phát triển cho mỗi cá nhân.
- Thưởng các dịp lễ tết, thưởng lương tháng 13, 20/10, 08/03
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định, teambuilding, du lịch hàng năm, các chương trình tea break, sinh nhật hàng tháng và các sự kiện đặc biệt trong năm
- Xét tăng lương định kỳ và tạo các cơ hội thăng tiến cho nhân sự
- Môi trường làm việc GenZ trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo, đổi mới và tạo không gian phát triển cho mỗi cá nhân.
- Thưởng các dịp lễ tết, thưởng lương tháng 13, 20/10, 08/03
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định, teambuilding, du lịch hàng năm, các chương trình tea break, sinh nhật hàng tháng và các sự kiện đặc biệt trong năm
- Xét tăng lương định kỳ và tạo các cơ hội thăng tiến cho nhân sự
Yêu cầu kỹ năng
- Nữ
- Trung thực, công tâm, tinh thần trách nhiệm cao
- Kinh nghiệm: dưới 1 năm ở các vị trí tương tự, ưu tiên có kinh nghiệm QA/QC Telesales, HCNS
- Có kinh nghiệm trong ngành Dropshipping là 1 lợi thế
- Có laptop cá nhân
- Trung thực, công tâm, tinh thần trách nhiệm cao
- Kinh nghiệm: dưới 1 năm ở các vị trí tương tự, ưu tiên có kinh nghiệm QA/QC Telesales, HCNS
- Có kinh nghiệm trong ngành Dropshipping là 1 lợi thế
- Có laptop cá nhân
-
Nhân Viên Mua Hàng Quốc Tế Tiếng Anh Công ty Cổ phần Thương mại, Tư vấn và Xây dựng Vĩnh Hưng Thỏa thuận
-
Nhân Viên Content Marketing CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT SPINAL BELT VIỆT NAM 8 - 13 Triệu